No quiero el mensaje de 772

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  1. #1
    Avatar de dejaroco Nivel 1: Principiante
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    No quiero el mensaje de 772

    Tengo un servicio prepago y dia por medio mas o menos me llega un mensaje del 772 con el siguiente texto:
    Ya estas disfrutando de INTERNET TODO EL DIA! Navega SIN PARAR hasta las 00hs. El importe fue descontado de tu saldo. Mas info en webmovistar

    A mi no me interesa tener internet en el telefono y nunca me interesò si navego lo hago en PC o tablet y no soy consiente de haber aceptado tener ese servicio y aparentemente no lo puedo dar de baja no se que hacer para no recibir mas el mensaje y me dejen de descontar algo que no uso ni quiero.
    Desde ya muchas gracias por la ayuda que puedan darme

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de paulaayelen Nivel 2: Aprendiz
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @dejaroco

    Si nunca usas datos llama a *611 para que desactiven el sistema.

    También en tu equipo cambia en redes de 4G a 3 G y verás deja de ocurrir.

    Te recomiendo mirar esta guía de @juanetche: [Guía] Configurar servicios de nuestro plan actual (ej. quitar Internet movil)

    Cualquier otra duda nos dices!

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  3. #3
    Avatar de gmas1969 Nivel 1: Principiante
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    Esa no es una soluciòn yo no quiero ese servicio yo no lo pedi yo uso mi wi fi

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  4. #4
    Avatar de dardo Nivel 1: Principiante
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    Hola buen dia ; por favor no deseo recibir ,MAS EL MENSAJE DEL 772. Si yo deseo usar internet lo hago con mi PC. Al celular lo uso yo por que es mio y no es de propiedad
    de movistar, por lo tanto yo uso lo que quiero, y si nacesito algun servicio tratare de buscarlo YO Y NADIE MAS QUE YO.

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por dardo Ver mensaje
    Hola buen dia ; por favor no deseo recibir ,MAS EL MENSAJE DEL 772. Si yo deseo usar internet lo hago con mi PC. Al celular lo uso yo por que es mio y no es de propiedad
    de movistar, por lo tanto yo uso lo que quiero, y si nacesito algun servicio tratare de buscarlo YO Y NADIE MAS QUE YO.
    Buenas, prueba desactivando la conexion de datos en tu equipo.
    salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de xris Nivel 1: Principiante
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    Dardo, estoy en la misma situación.
    No encuentro la opción de baja del servicio 772.
    Me voy a quejar a Defensa al consumidor, porque nos descuentan en forma compulsiva, ES UN ROBO!!!!!!!!!!!!!!!!

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  7. #7
    Avatar de pelusa Nivel 1: Principiante
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    Estoy en la misma situacion, alguien sabe como dar de baja el mensaje de 772, no quiero ese servicio de internet

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  8. #8
    Avatar de pelusa Nivel 1: Principiante
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    hola como estas, estoy en la misma situacion q vo, no quiero el servicio a internet del 722, me podrias decir como darlo de baja?

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  9. #9
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Si no quieren que se les descuente el importe por internet por día tienen que desactivar la conexión 3G desde su equipo. Aunque no lo usen el 3G al estar prendido trabaja en segundo plano y por eso les llega el mensaje informando que se les descontó el importe para navegar.

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  10. #10
    Avatar de jbegnis Nivel 1: Principiante
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    Recien hablé con una operadora de Movistar ya que tengo el problema con el 772. Me informó que la única solución definitiva es eliminar el WhatsApp del celular ya que los $2 pesos diarios que se descuentan es por eso. Que divina Movistar!!! Tengo Personal en otro celu y eso no me pasa. Estafa!!!!

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