Se me canceló la compra por stock y me cobran

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  1. #1
    Avatar de feremmanuel527529 Nivel 1: Principiante
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    Se me canceló la compra por stock y me cobran

    Compre por medio de la pagina www.movistar.com.ar un equipo Lg g3 y se cancelo la compra porque no tenian stock, el reintegro no fue realizado y en Visa me estan cobrando la cuota 3º de un equipo que no adquiri.....movistar me tafa y tengo que pagarles todos los meses. No me quieren dar el numero de gestion del reintegro de movistar a visa, con ese registtro iria a visa y les pediria que anulen lo que me estan cobrando. No se a quien recurrir, o si tengo que hacer un juicio...estoy perdido. Miestras tanto movistar llena sus arcas, que seguramente les debe suceder a otras personas como a mi. Eso si, te cortan el servicio si te retrasas en el pago mensual y te cobran la reconexion.....

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  2. #2
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    Cita Iniciado por feremmanuel527529 Ver mensaje
    Compre por medio de la pagina www.movistar.com.ar un equipo Lg g3 y se cancelo la compra porque no tenian stock, el reintegro no fue realizado y en Visa me estan cobrando la cuota 3º de un equipo que no adquiri.....movistar me tafa y tengo que pagarles todos los meses. No me quieren dar el numero de gestion del reintegro de movistar a visa, con ese registtro iria a visa y les pediria que anulen lo que me estan cobrando. No se a quien recurrir, o si tengo que hacer un juicio...estoy perdido. Miestras tanto movistar llena sus arcas, que seguramente les debe suceder a otras personas como a mi. Eso si, te cortan el servicio si te retrasas en el pago mensual y te cobran la reconexion.....
    Reclamá que te envíen el equipo. Caso contrario exigí que te hagan el reembolso.

    Te dejo canales de atención.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611 opción 2

    Tienda :

    0800-222-6116

    Enviado desde mTalk
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

    Facebook Movistar: Comunidad Movistar Argentina

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  3. #3
    Avatar de Fedeeg NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por feremmanuel527529 Ver mensaje
    Compre por medio de la pagina www.movistar.com.ar un equipo Lg g3 y se cancelo la compra porque no tenian stock, el reintegro no fue realizado y en Visa me estan cobrando la cuota 3º de un equipo que no adquiri.....movistar me tafa y tengo que pagarles todos los meses. No me quieren dar el numero de gestion del reintegro de movistar a visa, con ese registtro iria a visa y les pediria que anulen lo que me estan cobrando. No se a quien recurrir, o si tengo que hacer un juicio...estoy perdido. Miestras tanto movistar llena sus arcas, que seguramente les debe suceder a otras personas como a mi. Eso si, te cortan el servicio si te retrasas en el pago mensual y te cobran la reconexion.....
    Uh, que garrón, hace como dice mayco, sino defensa del consumidor, de alguna manera podes recuperar el dinero o que te den otro equipo

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  4. #4
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por feremmanuel527529 Ver mensaje
    Compre por medio de la pagina www.movistar.com.ar un equipo Lg g3 y se cancelo la compra porque no tenian stock, el reintegro no fue realizado y en Visa me estan cobrando la cuota 3º de un equipo que no adquiri.....movistar me tafa y tengo que pagarles todos los meses. No me quieren dar el numero de gestion del reintegro de movistar a visa, con ese registtro iria a visa y les pediria que anulen lo que me estan cobrando. No se a quien recurrir, o si tengo que hacer un juicio...estoy perdido. Miestras tanto movistar llena sus arcas, que seguramente les debe suceder a otras personas como a mi. Eso si, te cortan el servicio si te retrasas en el pago mensual y te cobran la reconexion.....
    Buen día @feremmanuel527529, lamento leer lo que te ocurrió. Este es el foro de usuarios compuesto por clientes como vos, pero te envío un privado para ver si te podemos dar una mano, chequeá tu bandeja de entrada

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