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Mi celular Microsoft Lumia 640 4G LTE se enciende y se apaga constantemente solo

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  1. #1
    Avatar de lorenaspagnolo122fdb Nivel 3: Pichón
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    Mi celular Microsoft Lumia 640 4G LTE se enciende y se apaga constantemente solo

    Tengo un Microsoft Lumia 640 4G LTE. Lo estaba usando y lo deje por un momento y quedo tildado. Quiere encender, aparece en la pantalla Microsoft y despues la ventana de windows y se vuelve a apagar y asi todo el tiempo. Probe cambiando la bateria, el chip, pero sigue igual. El equipo solo tiene 7 meses. Que puede ser????

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Sigma Nivel 14: Junior
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    Cita Iniciado por lorenaspagnolo122fdb Ver mensaje
    Tengo un Microsoft Lumia 640 4G LTE. Lo estaba usando y lo deje por un momento y quedo tildado. Quiere encender, aparece en la pantalla Microsoft y despues la ventana de windows y se vuelve a apagar y asi todo el tiempo. Probe cambiando la bateria, el chip, pero sigue igual. El equipo solo tiene 7 meses. Que puede ser????
    Hola lorena!
    puede ser una falla del equipo, te sugiero hacerle un hard reset para volverlo al estado de fabrica, aca te muestra como hacerlo:
    http://www.movical.net/ar-es/resetea...mia-640-xl-lte
    antes recorda guardar fotos, videos, musica, etc.. Si esta guardado en la SD card no hay drama, si algunas cosas estan guardadas en la memoria del telefono al hacer el hard reset lo perderas todo. Si el problema continua haciendole un hard reset te recomiendo llevarlo a un servi tecnico
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/
    para que te lo revicen.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por lorenaspagnolo122fdb Ver mensaje
    Tengo un Microsoft Lumia 640 4G LTE. Lo estaba usando y lo deje por un momento y quedo tildado. Quiere encender, aparece en la pantalla Microsoft y despues la ventana de windows y se vuelve a apagar y asi todo el tiempo. Probe cambiando la bateria, el chip, pero sigue igual. El equipo solo tiene 7 meses. Que puede ser????
    lograste slucionar? me sucedió 2 veces con un Lumia 925 y utilice Windows Device Recovery. Quedo perfecto y al dia de hoy no se repitió.

    https://support.microsoft.com/es-ar/...overy-tool-faq

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    puede ser un error de software, en dicho caso haciendo un reset se arregla porque vuelve todo a la configuracion de fabrica!
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  5. #5
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por lorenaspagnolo122fdb Ver mensaje
    Tengo un Microsoft Lumia 640 4G LTE. Lo estaba usando y lo deje por un momento y quedo tildado. Quiere encender, aparece en la pantalla Microsoft y despues la ventana de windows y se vuelve a apagar y asi todo el tiempo. Probe cambiando la bateria, el chip, pero sigue igual. El equipo solo tiene 7 meses. Que puede ser????
    ya has intentado haciendo hard reset con los botones? Te dejo guia de como hacerlo https://foro.movistar.com.ar/sh...d.php?p=226209
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  6. #6
    Avatar de lorenaspagnolo122fdb Nivel 3: Pichón
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    Hola, buenas tardes. Muy buena informacion la tuya para tener en cuenta. Pero no me deja hacer ese hard reset con los botones, ya que le pongo la bateria y vibra aparece en pantalla la palabra Microsoft, luego la ventana de windows, y se apaga y asi constantemente. Por eso le tuve que sacar la bateria.

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  7. #7
    Avatar de lorenaspagnolo122fdb Nivel 3: Pichón
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    Es que no me deja entrar. Se enciende sale la palabra Microsoft, luego la ventana de windows y se vuelve a apagar y luego repite lo mismo.

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  8. #8
    Avatar de lorenaspagnolo122fdb Nivel 3: Pichón
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    Hola, muchas gracias por tu tiempo, no puedo resetearlo porque se me apaga. No llega a abrir las aplicaciones se apaga y enciende todo el tiempo.

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  9. #9
    Avatar de lorenaspagnolo122fdb Nivel 3: Pichón
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    Si creo que no hay otra solucion, mas que llevarlo al servicio tecnico.

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por lorenaspagnolo122fdb Ver mensaje
    Si creo que no hay otra solucion, mas que llevarlo al servicio tecnico.
    no probaste conectándolo via USB a una pc y usar el windows recovery tool ?

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