No tengo internet

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  1. #1
    Avatar de emanuelhidalgo13f60c4 Nivel 1: Principiante
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    No tengo internet

    No tengo internet. De wifi si tengo pero no me deja activar internet por dia para usarlo fuera de mi casa. Aun no tengo 4g pero no se si eso tenga algo que ver. Ya configure el APN, probe redes 4g, 3g y 2g y nada. Tampoco es que me haya olvidado de activar los datos moviles... y tengo saldo suficiente.
    Alguna ayuda?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por emanuelhidalgo13f60c4 Ver mensaje
    No tengo internet. De wifi si tengo pero no me deja activar internet por dia para usarlo fuera de mi casa. Aun no tengo 4g pero no se si eso tenga algo que ver. Ya configure el APN, probe redes 4g, 3g y 2g y nada. Tampoco es que me haya olvidado de activar los datos moviles... y tengo saldo suficiente.
    Alguna ayuda?
    que equipo tenes? lo compraste en Movistar o es de afuera?
    si es asi deberías pasarnos modelo y submodelo asi analizamos si es apto o no en el país.

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  3. #3
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    Cita Iniciado por emanuelhidalgo13f60c4 Ver mensaje
    No tengo internet. De wifi si tengo pero no me deja activar internet por dia para usarlo fuera de mi casa. Aun no tengo 4g pero no se si eso tenga algo que ver. Ya configure el APN, probe redes 4g, 3g y 2g y nada. Tampoco es que me haya olvidado de activar los datos moviles... y tengo saldo suficiente.
    Alguna ayuda?
    normalmente tenes y de golpe quedo sin conexión? extraño. tal como lo pregunto Cris, el equipo es tuyo? o lo compraste en movistar?
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
    SI LA RESPUESTA TE SIRVIÓ POR FAVOR PONER UN ME GUSTA

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por RodrigoPOL Ver mensaje
    normalmente tenes y de golpe quedo sin conexión? extraño. tal como lo pregunto Cris, el equipo es tuyo? o lo compraste en movistar?
    me da que es nuevo y de afuera ...

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  5. #5
    Avatar de emanuelhidalgo13f60c4 Nivel 1: Principiante
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    El equipo lo compre en una promocion de movistar. Es Motorola Moto E

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  6. #6
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    normalmente tenes y de golpe quedo sin conexión? extraño. tal como lo pregunto Cris, el equipo es tuyo? o lo compraste en movistar?
    No, ya no me acuerdo desde cuando no tengo internet por que siempre use mi wifi, pero ahora lo necesito para usarlo fuera de mi casa. El equipo lo compre en una promocion de movistar...

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  7. #7
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    Cita Iniciado por emanuelhidalgo13f60c4 Ver mensaje
    No, ya no me acuerdo desde cuando no tengo internet por que siempre use mi wifi, pero ahora lo necesito para usarlo fuera de mi casa. El equipo lo compre en una promocion de movistar...
    debería conectar. Lei hiciste de todo.
    Deberias consultar en los canales a ver si con algún ajuste conecta


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    en caso que no, acércate a un Servicio técnico a ver que te dicen

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

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  8. #8
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    Cita Iniciado por emanuelhidalgo13f60c4 Ver mensaje
    No, ya no me acuerdo desde cuando no tengo internet por que siempre use mi wifi, pero ahora lo necesito para usarlo fuera de mi casa. El equipo lo compre en una promocion de movistar...
    ok, por los datos que tiraste se nota que estas canchero con lo que son conexiones. pregunta? estas lejos de un centro de atencion? porque ahi estan lo que llamamos GURU, es un tipo de atencion personal que revisan el euqipo, si la linea esta ok, y todo lo que pueda ser por lo que no se conecta.
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
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  9. #9
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    ok, por los datos que tiraste se nota que estas canchero con lo que son conexiones. pregunta? estas lejos de un centro de atencion? porque ahi estan lo que llamamos GURU, es un tipo de atencion personal que revisan el euqipo, si la linea esta ok, y todo lo que pueda ser por lo que no se conecta.
    le recomendé se acerque ya que hizo de todo y sin resultados

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  10. #10
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    Si, ya lo solucione. Pense que el tema quedo cerrado cuando acepte una solucion xD
    Llame al *611 ,me derivaron con alguien que sabia mas y me dijo que tenia desactivado los datos moviles pero desde su servidor, me lo activo y problema resuelto.
    Gracias por ayudar!

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