nokia lumia 530 se queda en pantalla de inicio y no puedo usar ninguna aplicación

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  1. #1
    Avatar de marisa555 Nivel 1: Principiante
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    nokia lumia 530 se queda en pantalla de inicio y no puedo usar ninguna aplicación

    Tengo Nokia lumia 530, funcionaba perfectamente, lo puse a cargar hace 3 días y al quererlo usar, la pantalla de inicio no respondió mas, si quiero abrir algo pasan 2 segundos y se pone en negro diciendo cargando... No puedo usar ninguna aplicación porque se queda en cargando. Pero el teléfono igual veo que entran notificaciones de mail y redes sociales en la pantalla, pero no puedo acceder. También si lo apago, se prende solo cuando entra una notificación. Probé reiniciarlo, hacer lo de apretar a la vez volumen bajo y la tecla de encendido/apagado y nada. Además de sacar y volver a poner la batería.
    Si me puden ayudar, muchas gracias.
    Marisa

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por marisa555 Ver mensaje
    Tengo Nokia lumia 530, funcionaba perfectamente, lo puse a cargar hace 3 días y al quererlo usar, la pantalla de inicio no respondió mas, si quiero abrir algo pasan 2 segundos y se pone en negro diciendo cargando... No puedo usar ninguna aplicación porque se queda en cargando. Pero el teléfono igual veo que entran notificaciones de mail y redes sociales en la pantalla, pero no puedo acceder. También si lo apago, se prende solo cuando entra una notificación. Probé reiniciarlo, hacer lo de apretar a la vez volumen bajo y la tecla de encendido/apagado y nada. Además de sacar y volver a poner la batería.
    Si me puden ayudar, muchas gracias.
    Marisa
    Tienes tarjeta SD insertada en el teléfono? Porque eso puede ser que lo haga lento.

    Otra es haciendo hard reset del equipo. Hace copia de seguridad de fotos, videos y música si tienes
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  3. #3
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    Cita Iniciado por marisa555 Ver mensaje
    Tengo Nokia lumia 530, funcionaba perfectamente, lo puse a cargar hace 3 días y al quererlo usar, la pantalla de inicio no respondió mas, si quiero abrir algo pasan 2 segundos y se pone en negro diciendo cargando... No puedo usar ninguna aplicación porque se queda en cargando. Pero el teléfono igual veo que entran notificaciones de mail y redes sociales en la pantalla, pero no puedo acceder. También si lo apago, se prende solo cuando entra una notificación. Probé reiniciarlo, hacer lo de apretar a la vez volumen bajo y la tecla de encendido/apagado y nada. Además de sacar y volver a poner la batería.
    Si me puden ayudar, muchas gracias.
    Marisa
    te recomiendo usar el windows device recovery tool , me dio resultado varias veces con un 630 y un 925

    https://support.microsoft.com/es-ar/...overy-tool-faq

    comentanos si te dio resultado.

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