problemas para conectarse a la red

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  1. #1
    Avatar de anabella acosta Nivel 1: Principiante
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    problemas para conectarse a la red

    soy nueva con la linea movistar, mi smartphone tiene problemas para conectarse a la red porque es? también ingreso a mi cuenta y me sale otro nombre, de un hombre! puede pasar que otra persona tenga mi mismo numero?

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  2. #2
    Avatar de Sigma Nivel 14: Junior
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    Cita Iniciado por anabella acosta Ver mensaje
    soy nueva con la linea movistar, mi smartphone tiene problemas para conectarse a la red porque es? también ingreso a mi cuenta y me sale otro nombre, de un hombre! puede pasar que otra persona tenga mi mismo numero?
    Hola anabela!
    Respecto a la red puede haber un problema general en zona. Igualmente te sugiero ir a menu de tu equipo, ajustes, mas conf. Mas redes, y alli mismo selecciona modo de red y apreta Solo WCDMA que usara solo red 3G. O selecciona solo LTE que usara solo red 4G. Al hacer esto te daras cuenta si la señal es buena o mala, es decir si hay problema de la zona o no y/o de la antenas. Por otro lado tu linea es prepaga? La adquiriste en un kiosco, centro Movistar? Igualmente estos casos deberas consultarlo con un representante de Movistar a traves de estos medios
    Twitter Movistar www.twitter.com/movistarargentina
    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/ comunidadmovistarargentina
    *611 o desde un telefono fijo al 0800-321-0611

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por anabella acosta Ver mensaje
    soy nueva con la linea movistar, mi smartphone tiene problemas para conectarse a la red porque es? también ingreso a mi cuenta y me sale otro nombre, de un hombre! puede pasar que otra persona tenga mi mismo numero?

    Tu equipo es liberado? que equipo es? tenes sim 4 G? esto por un lado.

    Tema Mi Cuenta y el nombre que aparece es porque quizás tu línea pertenecio a otra persona o si fue comprada en x sitio ...
    Esto lo debes solucionar en Redes Sociales ya que allí realizan los temas de Mi Cuenta

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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