esperando envio..

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  1. #1
    Avatar de carolinatye Nivel 1: Principiante
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    esperando envio..

    hola buenas tardes.. tengo una sola consulta para hacer. Gestione un equipo el jueves de la semana pasada,me explicaron que debia hacer el seguimiento por la web,lo cual hice y hasta ayer el estado era visita a domicilio en curso. El equipo nunca llego y ya hoy la pagina dice en espera de retiro por sucursal. Ahora bien, alguien me puede explicar a donde esta el equipo o que tengo que hacer para tenerlo?a donde ir a retirarlo aunque no deberia ya que el envio nunca llego a mi casa?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por carolinatye Ver mensaje
    hola buenas tardes.. tengo una sola consulta para hacer. Gestione un equipo el jueves de la semana pasada,me explicaron que debia hacer el seguimiento por la web,lo cual hice y hasta ayer el estado era visita a domicilio en curso. El equipo nunca llego y ya hoy la pagina dice en espera de retiro por sucursal. Ahora bien, alguien me puede explicar a donde esta el equipo o que tengo que hacer para tenerlo?a donde ir a retirarlo aunque no deberia ya que el envio nunca llego a mi casa?
    Sino me equivoco, al equipo te lo envian por OCA. Anda y pregunta si no tienes un paquete a tu nombre. Porque si no vas antes, lo van a volver a enviar a Movistar y tendras que pedir devuelta el envio. Son un desastre los de OCA.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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    Twitter Movistar: Movistar Argentina

    Teléfono Movistar: 0800-321-0611

    Tienda Movistar: 0800-222-6116

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  3. #3
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    hola buenas tardes.. tengo una sola consulta para hacer. Gestione un equipo el jueves de la semana pasada,me explicaron que debia hacer el seguimiento por la web,lo cual hice y hasta ayer el estado era visita a domicilio en curso. El equipo nunca llego y ya hoy la pagina dice en espera de retiro por sucursal. Ahora bien, alguien me puede explicar a donde esta el equipo o que tengo que hacer para tenerlo?a donde ir a retirarlo aunque no deberia ya que el envio nunca llego a mi casa?
    deberías consultar en *611 opción 2

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

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    Tienda :

    0800-222-6116

    ¿Cómo sigo mi pedido por OCA?

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...pedido-por-oca

    llama a OCA antes de las 5

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  4. #4
    Avatar de facualaniz NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por carolinatye Ver mensaje
    hola buenas tardes.. tengo una sola consulta para hacer. Gestione un equipo el jueves de la semana pasada,me explicaron que debia hacer el seguimiento por la web,lo cual hice y hasta ayer el estado era visita a domicilio en curso. El equipo nunca llego y ya hoy la pagina dice en espera de retiro por sucursal. Ahora bien, alguien me puede explicar a donde esta el equipo o que tengo que hacer para tenerlo?a donde ir a retirarlo aunque no deberia ya que el envio nunca llego a mi casa?
    Hola como andas? Generalmente cuando dice esperando retiro en sucursal es en la sucursal de oca mas cerca de tu domicilio, sabes donde queda?

    En este link podes ver la sucursal que queda mas cerca y ahí es donde debería estar el celular.

    Cualquier cosa etiquetame si tenes alguna duda

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