Samsung S6 edge no enciende!!!

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  1. #1
    Avatar de pabloh Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Samsung S6 edge no enciende!!!

    Hola Movisteros,
    Les quería hacer una consulta. Ayer deje mi celu antes de acostarme en la mesita de luz (habia estado usandolo), hoy no se como me desperté justo a tiempo, debe ser el reloj biológico que tiene uno incorporado ya que siempre me levanto a la misma hora, y digo esto porque en mi celu no sonó la alarma, me pareció raro, Lo Miro y veo que no enciende, solo aparece el led Azul titilando pero no hay caso de encender. Probé con todas las combinaciones de teclas posibles. Solo tiene 2 meses de uso, esta impecable!!!.
    Alguno sabe que puede ser?
    Yo recuerdo que en los celulares que traian batería extraible uno se la sacaba, se la volvía a poner y todo volvía a la normalidad, pero en estos casos donde la batería es interna, que hacemos????
    Alguno sabe como es el tema del soporte técnico? Es la primera vez que me pasa algo así con un celu!!! Es como que se murióooo... QEPD, pero que reviva!!!! S6 levantate y anda!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Yotopin NIVEL 48: Buho Sabio
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    Buen día @pabloh ,deja apretado el botón de power durante al menos 30 segundos hasta que se apague. No lo sueltes, va a llevar un ratito (debería ser menos de 1 minuto).
    Avisame como te fue.
    Suerte

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    Si solo te agrado mi comentario espero coloques una Manito Arriba (Thumbs Up)


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  3. #3
    Avatar de pabloh Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Es que ya esta apagado! igualmente probe lo que dijiste pero no paso nada

    Cita Iniciado por Yotopin Ver mensaje
    Buen día @pabloh ,deja apretado el botón de power durante al menos 30 segundos hasta que se apague. No lo sueltes, va a llevar un ratito (debería ser menos de 1 minuto).
    Avisame como te fue.
    Suerte

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por pabloh Ver mensaje
    Hola Movisteros,
    Les quería hacer una consulta. Ayer deje mi celu antes de acostarme en la mesita de luz (habia estado usandolo), hoy no se como me desperté justo a tiempo, debe ser el reloj biológico que tiene uno incorporado ya que siempre me levanto a la misma hora, y digo esto porque en mi celu no sonó la alarma, me pareció raro, Lo Miro y veo que no enciende, solo aparece el led Azul titilando pero no hay caso de encender. Probé con todas las combinaciones de teclas posibles. Solo tiene 2 meses de uso, esta impecable!!!.
    Alguno sabe que puede ser?
    Yo recuerdo que en los celulares que traian batería extraible uno se la sacaba, se la volvía a poner y todo volvía a la normalidad, pero en estos casos donde la batería es interna, que hacemos????
    Alguno sabe como es el tema del soporte técnico? Es la primera vez que me pasa algo así con un celu!!! Es como que se murióooo... QEPD, pero que reviva!!!! S6 levantate y anda!!!
    u.u que mal. Veamos opción Kies , si encuentra algo y revive. Me paso con uno de Samsung y también con un Xperia que use el programa de ellos.
    Con mi Lumia 925 dos veces y también revivio con el Windows Device recovery tool
    Proba con Kies:

    http://www.samsung.com/ar/support/usefulsoftware/KIES/

    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

    el soporte es bueno, lo llame muchas veces no solo por equipos sino otros electrodomésticos y laptop

    Eso si, si va a ST son de demorar bastante.

    Kies lo descargas en pc y conectas via USB.
    Estaba en carga a la noche?

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  5. #5
    Avatar de Yotopin NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por pabloh Ver mensaje
    Es que ya esta apagado! igualmente probe lo que dijiste pero no paso nada
    @pabloh pense que tal vez estaba colgado, como comentabas lo de la luz.
    Proba la opción de @mcrisever y comentanos como te va.
    Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    Si solo te agrado mi comentario espero coloques una Manito Arriba (Thumbs Up)


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  6. #6
    Avatar de pabloh Nivel 29: Profesor de Secundaria
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    Probe con el KIES pero tampoco hubo caso, es como que el celu esta apagado y no lo detecta.
    Voy a ver si al mediodía me voy a un centro de soporte técnico de Movistar.

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    u.u que mal. Veamos opción Kies , si encuentra algo y revive. Me paso con uno de Samsung y también con un Xperia que use el programa de ellos.
    Con mi Lumia 925 dos veces y también revivio con el Windows Device recovery tool
    Proba con Kies:

    http://www.samsung.com/ar/support/usefulsoftware/KIES/

    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

    el soporte es bueno, lo llame muchas veces no solo por equipos sino otros electrodomésticos y laptop

    Eso si, si va a ST son de demorar bastante.

    Kies lo descargas en pc y conectas via USB.
    Estaba en carga a la noche?

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  7. #7
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    Cita Iniciado por pabloh Ver mensaje
    Probe con el KIES pero tampoco hubo caso, es como que el celu esta apagado y no lo detecta.
    Voy a ver si al mediodía me voy a un centro de soporte técnico de Movistar.
    estabas cargándolo anoche?

    llama al soporte Samsung , ya están trabajando

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  8. #8
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    Hola @pabloh , dices que tu celular está apagado, no sé si servirá esto pero estaba leyendo y encontré. Por probar..

    http://www.tusequipos.com/2015/04/16...-s6-y-s6-edge/: Botón encender + vol abajo + home

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  9. #9
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    Si fue lo primero que probe pero no hubo caso.

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    Hola @pabloh , dices que tu celular está apagado, no sé si servirá esto pero estaba leyendo y encontré. Por probar..

    http://www.tusequipos.com/2015/04/16...-s6-y-s6-edge/: Botón encender + vol abajo + home

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  10. #10
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    No, cuando veo que tiene bastante bateria no lo dejo cargado por la noche, soy hasta de tener esos recaudos.
    La verdad no se que habrá pasado. Busqué en google y encontre muchisima gente que le paso lo mismo. No se si será algo del S6 edge.

    A quien debería consultar al Soporte técnico Samsung o al Soporte técnico Movistar? como es?



    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    estabas cargándolo anoche?

    llama al soporte Samsung , ya están trabajando

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