Problemas en compra de equipo

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  1. #1
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Problemas en compra de equipo

    pensar que estoy en una situacion similar


    Les cuento las peripecias desde el 9 al 23 de junio

    9 junio:
    Compro un equipo a traves de Tienda Movistar. Completo mis datos en formulario de compra linea, dni, DIRECCION

    Nunca envian mail de confirmacion con n° de seguimiento de envio (este tipo de linea no amerita esta informacion )

    13 junio 2 am :
    me comunico con At al cliente Twitter
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_462 Jun. 23 12.06.jpg 
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    13 Junio 23 hs:
    me piden nuevamente todos mis datos (parece que no pueden leer msj anteriores) y responden:
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_463 Jun. 23 12.09.jpg 
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ID: 26982

    14 Junio 22 hs

    Me vuelvo a comunicar. me VUELVEN a pedir todos mis datos (linea, dni, DIRECCION) y por finnnnnnnnnnnnnn tengo respuesta positiva

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_464 Jun. 23 12.10.jpg 
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ID: 26983
    corroboran todo y OK! a esperar el equipo!!!

    21 Junio:
    Sin novedades de Oca entro al form. de seguimiento de movistar y SORPRESA!!!! no existe!
    Me comunico nuevamente
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_465 Jun. 23 12.15.jpg 
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    y me regalan esta linda respuesta:
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_466 Jun. 23 12.18.jpg 
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    ¡¡¡¡CAMBIARON LA DIRECCION QUE DI 4 VECES!!!!
    ¿ARROYO EL PESCADO?????
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_467 Jun. 23 12.19.jpg 
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ID: 26986

    23 junio CONCLUSION:
    -Se cayó la compra
    -No me han llamado aún
    -pero si me lo facturaron aunque no tenga el equipo en mi poder

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_468 Jun. 23 12.27.jpg 
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ID: 26987

    ¿cómo no me voy a enojar?
    No es por el equipo, porque obviamente si el vendedor no lo tiene o no lo quiere vender no lo puedo obligar...pero no soporto que insulten mi inteligencia. Todo es entendible, menos el manoseo y la tomada de pelo.

    Y me planteo: si yo que se algo de como funciona esto, y entiendo los sistemas de negocios de esta empresa como de otras y que es factible la falla humana o del sistema y aun asi me siento dolida por el desgaste... Imagino lo que sienten los clientes que no saben como es esto y por que reaccionan como lo hacen en el foro.

    Esto hay que reveerlo. Cuesta el mismo trabajo hacer las cosas bien que mal

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    pensar que estoy en una situacion similar
    si? que paso Caro?

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  3. #3
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    pensar que estoy en una situacion similar
    ¡Hola Caro! Moví tu post a este hilo nuevo para así ver tu caso. Veo que te pusiste en contacto por redes sociales, ¿cierto? ¿consiguieron solucionarlo?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por CaroDilo Ver mensaje
    pensar que estoy en una situacion similar
    Caro! te aseguro que le dan solución, tuve dos problemas similares y concretaron los envíos, aliento a que convoques a tu destacada paciencia, doy fé que hay buena disponibilidad por parte de la empresa para solucionar tu problema,
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  5. #5
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    si? que paso Caro?

    Cita Iniciado por MariON Ver mensaje
    ¡Hola Caro! Moví tu post a este hilo nuevo para así ver tu caso. Veo que te pusiste en contacto por redes sociales, ¿cierto? ¿consiguieron solucionarlo?

    Cita Iniciado por rolotom Ver mensaje
    Caro! te aseguro que le dan solución, tuve dos problemas similares y concretaron los envíos, aliento a que convoques a tu destacada paciencia, doy fé que hay buena disponibilidad por parte de la empresa para solucionar tu problema,
    ARRIBA explique todo chicos!!!
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  6. #6
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    ARRIBA explique todo chicos!!!
    una locura realmente
    Estaba en el celu y algo lei y luego aca en otro hilo por eso me llamo la atención.
    Si ya te cobraron, el equipo te lo deben enviar a como de.

    @MariON seguramente dara manito y todo llegara a buen fin Caro.

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  7. #7
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    una locura realmente
    Estaba en el celu y algo lei y luego aca en otro hilo por eso me llamo la atención.
    Si ya te cobraron, el equipo te lo deben enviar a como de.

    @MariON seguramente dara manito y todo llegara a buen fin Caro.
    si eso espero.

    Pero como foristas es algo a tener en cuenta cuando llega alguien enojado...el desgaste es muy extremo!
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    si eso espero.

    Pero como foristas es algo a tener en cuenta cuando llega alguien enojado...el desgaste es muy extremo!
    totalmente de acuerdo. Fijate que hoy justamente y debido a un problema con la Pre venta del S7 hablábamos esto con @juanetche
    Pasan los años y los errores no se solucionan.

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  9. #9
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    una locura realmente
    Estaba en el celu y algo lei y luego aca en otro hilo por eso me llamo la atención.
    Si ya te cobraron, el equipo te lo deben enviar a como de.

    @MariON seguramente dara manito y todo llegara a buen fin Caro.
    Gracias por los detalles Caro!

    Sí, estamos en ello, me consta que @popi está dándolo todo

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  10. #10
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    Tremendo @CaroDilo
    Habían visto algo en Twitter y después me colgué sin preguntarte
    Esperemos que salga bien, pero es cierto que desgasta.

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