No vienen a repararme el teléfono

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  1. #1
    Avatar de ruben fernandez Nivel 1: Principiante
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    No vienen a repararme el teléfono

    Es jun a vergüenza le toman el pelo la gente, pedí reparación para el ******,vinieron el lunes, dijeron volver el martes no lo hicieron, dijeron volver el miércoles que estaba programado tampoco vinieron hoy jueves me contestan que van a venir dentro de 7 días, el teléfono no es un lujo y menos donde hay gente mayor, es un atropello y falta de respeto. Además de la necesidad del servicio nos quedamos esperando el técnico de acuerdo a lo que uds manifestaron, tres días perdiendo tiempo por vuestra culpa, merecen que vengan empresas de afuera y los dejen sin clientes

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por ruben fernandez Ver mensaje
    Es jun a vergüenza le toman el pelo la gente, pedí reparación para el ******,vinieron el lunes, dijeron volver el martes no lo hicieron, dijeron volver el miércoles que estaba programado tampoco vinieron hoy jueves me contestan que van a venir dentro de 7 días, el teléfono no es un lujo y menos donde hay gente mayor, es un atropello y falta de respeto. Además de la necesidad del servicio nos quedamos esperando el técnico de acuerdo a lo que uds manifestaron, tres días perdiendo tiempo por vuestra culpa, merecen que vengan empresas de afuera y los dejen sin clientes
    Buen día Rubén, lamento leer estos inconvenientes. ¿Te volviste a comunicar por las vías de atención para ver si es posible acelerar de nuevo el proceso? Si no es así, los usuarios del foro te ofrecerán las posibilidades para que puedas hacerlo. Gracias por postear

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por ruben fernandez Ver mensaje
    Es jun a vergüenza le toman el pelo la gente, pedí reparación para el ******,vinieron el lunes, dijeron volver el martes no lo hicieron, dijeron volver el miércoles que estaba programado tampoco vinieron hoy jueves me contestan que van a venir dentro de 7 días, el teléfono no es un lujo y menos donde hay gente mayor, es un atropello y falta de respeto. Además de la necesidad del servicio nos quedamos esperando el técnico de acuerdo a lo que uds manifestaron, tres días perdiendo tiempo por vuestra culpa, merecen que vengan empresas de afuera y los dejen sin clientes

    Cita Iniciado por MariON Ver mensaje
    Buen día Rubén, lamento leer estos inconvenientes. ¿Te volviste a comunicar por las vías de atención para ver si es posible acelerar de nuevo el proceso? Si no es así, los usuarios del foro te ofrecerán las posibilidades para que puedas hacerlo. Gracias por postear
    lamentablemente el servicio de reparación domiciliario es terciarizado y pésimo, jamas cumplen.
    Hay que insistir , no queda otra:


    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

    112

    SOPORTE TÉCNICO

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico

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