beneficio NRO FREE

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  1. #1
    Avatar de Robert76 Nivel 1: Principiante
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    beneficio NRO FREE

    Hola, por primera vez aquí a ver si consigo ayuda, el sábado 4 de junio hice la recarga de $40 que me permite el beneficio numero free, ese mismo día recibo un SMS del 1611 "Tu beneficio NRO FREE finalizo. Recarga desde ¿40 y renovalo por 30dias. Infowebmovistar" hoy me doy cuenta que me cobraron todos los llamados a ese número y me dicen que la recarga debe ser a partir de $50, ademas de que no tuve previo aviso como se explica lo del SMS.
    Agradezco a quien pueda guiarme en una solución que me ahorre una visita a defensa del consumidor.
    Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Robert76 Ver mensaje
    Hola, por primera vez aquí a ver si consigo ayuda, el sábado 4 de junio hice la recarga de $40 que me permite el beneficio numero free, ese mismo día recibo un SMS del 1611 "Tu beneficio NRO FREE finalizo. Recarga desde ¿40 y renovalo por 30dias. Infowebmovistar" hoy me doy cuenta que me cobraron todos los llamados a ese número y me dicen que la recarga debe ser a partir de $50, ademas de que no tuve previo aviso como se explica lo del SMS.
    Agradezco a quien pueda guiarme en una solución que me ahorre una visita a defensa del consumidor.
    Saludos.
    Buenas tardes @Robert76, la pagina sigue indicando en sus legales que la recarga mínima es de $40. Por donde hiciste el reclamo? Yo cuando vero errores en la facturación reclamo por Twitter, suelen resolver los problemas. te recomendaria que pruebes con ellos, primero metete en el detalle de tu cuenta, toma nota de los horarios de recarga y de los mensajes y cuando les escribas pasales el detalle.

    Suerte.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Robert76 probaste de cargar los free desde Mi Cuenta?

    [Guia] como cargar los numeros free (la parte de la nueva interfaz)

    https://foro.movistar.com.ar/th...e#.VSbNdNyG_Q0

    algún forista aporta mas

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  4. #4
    Avatar de Robert76 Nivel 1: Principiante
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    Como estas? el reclamo lo hice llamando al *611 y fue perdida de tiempo. No soy usuario de Twitter pero lo voy a tener en cuenta. Gracias por el comentario.

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  5. #5
    Avatar de Robert76 Nivel 1: Principiante
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    Hola, el número free lo cargue y uso hace ya bastante tiempo, por las dudas había verificado y si esta correcto. Gracias igual.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Robert76 Ver mensaje
    Hola, el número free lo cargue y uso hace ya bastante tiempo, por las dudas había verificado y si esta correcto. Gracias igual.
    si esta cargado no te lo pueden cobrar, reclama

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  7. #7
    Avatar de Robert76 Nivel 1: Principiante
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    si, esta cargado y me cobraron, estoy reclamando pero se limitan a decirme que ahora es desde $50 ignorando todo lo demas...

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