Candado de desvio condicionado de llamadas en un Samsung Ace4 Neo. CÓMO LO SACO????

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    Avatar de labuesilvia Nivel 1: Principiante
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    Candado de desvio condicionado de llamadas en un Samsung Ace4 Neo. CÓMO LO SACO????

    Tengo un Samsung Galaxy Ace 4 Neo SM 318 que no tiene ni dos meses y no puedo hacer llamadas porque me aparece un candado que dice toque dos veces para desbloquear y lo hace continuamente. En cuanto marco el número y mando el send aparece aunque lo tenga lejos de mi cara. Alguien sabe cómo sacarlo? MuCHAS GRACIAS.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por labuesilvia Ver mensaje
    Tengo un Samsung Galaxy Ace 4 Neo SM 318 que no tiene ni dos meses y no puedo hacer llamadas porque me aparece un candado que dice toque dos veces para desbloquear y lo hace continuamente. En cuanto marco el número y mando el send aparece aunque lo tenga lejos de mi cara. Alguien sabe cómo sacarlo? MuCHAS GRACIAS.
    Según Samsung y la solución parece es reestablecer equipo a valores de fabrica.

    Copia de seguridad previa / back up:

    http://www.samsung.com/ar/support/usefulsoftware/KIES/
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  3. #3
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por labuesilvia Ver mensaje
    Tengo un Samsung Galaxy Ace 4 Neo SM 318 que no tiene ni dos meses y no puedo hacer llamadas porque me aparece un candado que dice toque dos veces para desbloquear y lo hace continuamente. En cuanto marco el número y mando el send aparece aunque lo tenga lejos de mi cara. Alguien sabe cómo sacarlo? MuCHAS GRACIAS.

    Cita Iniciado por MaycoJose07 Ver mensaje
    Según Samsung y la solución parece es reestablecer equipo a valores de fabrica.

    Copia de seguridad previa / back up:

    http://www.samsung.com/ar/support/usefulsoftware/KIES/
    lamentablemente no se puede quitar, años atrás hubo muchos posts solicitando ayuda sobre esto y no hay solución no con reset de fabrica.
    Tuvimos en casa, un Trend, un Pocket que también tenían este espantoso candado que debes dar dos toques a la pantalla para atender y para otras cosas. Fue un grave error de Samsung que luego corrigieron.

    Una de mis amigas fue a Samsung capital incluso y ninguna solución.

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