el wifi de mi Samsung s5 queda gris

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  1. #1
    Avatar de nanoviaje Nivel 1: Principiante
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    el wifi de mi Samsung s5 queda gris

    Hola, mi wifi no enciende ya probé soluciones de google no funcionan

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  2. #2
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Hola @nanoviaje y bienvenido al foro de usuarios Movistar Pronto vendrán los foristas a responder tu consulta. Mientras tanto te dejo unas preguntas que les ayudarán a conocer mejor para otorgarte más detalles:

    - ¿El equipo es nuevo? ¿Es la primera vez que le pasa o anteriormente no te daba ningún problema?
    - ¿Te aparecen redes disponibles a la que conectarte? ¿Has cliqueado en ellas y te sigue saliendo el símbolo en gris?

    Esperamos tu respuesta. ¡Buen viernes!

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  3. #3
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por nanoviaje Ver mensaje
    Hola, mi wifi no enciende ya probé soluciones de google no funcionan

    Hola @nanoviaje!

    Has probado ya reiniciando tu router?

    Intenta olvidando la antena a la que te conectas, y volvé a conectarte ingresando nuevamente la contraseña del router.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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    Tienda Movistar: 0800-222-6116

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  4. #4
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    Cita Iniciado por nanoviaje Ver mensaje
    Hola, mi wifi no enciende ya probé soluciones de google no funcionan
    esperamos mas comentarios , incluso las consultas hechas por @MariON .
    Ya habias usado el equipo con wi fi y ahora no funciona?
    Probaste un reset de fabrica?

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  5. #5
    Avatar de nanoviaje Nivel 1: Principiante
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    Hola no tengo router donde estoy así que no es ese el problema

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  6. #6
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    Hola el equipo es nuevo, les comento que soy técnico electrónico y he probado todo las soluciones de Google ninguna funciona, lo más probable para mi es que la placa wifi del teléfono se ha desoldado y hay que mandarla a soldar a un laboratorio. saludod

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por nanoviaje Ver mensaje
    Hola no tengo router donde estoy así que no es ese el problema
    intentaste un reset a valores de fabrica?

    http://www.todoandroid.es/index.php/...o-fabrica.html

    consultaste con soporte Samsung?

    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por nanoviaje Ver mensaje
    Hola el equipo es nuevo, les comento que soy técnico electrónico y he probado todo las soluciones de Google ninguna funciona, lo más probable para mi es que la placa wifi del teléfono se ha desoldado y hay que mandarla a soldar a un laboratorio. saludod
    puede ser y podes llevarlo a Samsung incluso

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  9. #9
    Avatar de nanoviaje Nivel 1: Principiante
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    Si ya he probado el Hard reset y samsung llame y al igual que movistar me dijeron que haga Hard reset como única solucion

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por nanoviaje Ver mensaje
    Si ya he probado el Hard reset y samsung llame y al igual que movistar me dijeron que haga Hard reset como única solucion

    llévalo entonces a un lugar de confianza y asi verifican tema placa o lo que fuere

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