Seguimiento compra de un nuevo equipo

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  1. #1
    Avatar de jortom567dde81 Nivel 1: Principiante
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    Seguimiento compra de un nuevo equipo

    Hola, muy buen dia a los organizadores del Foro; tengo un problema y quisiera saber si a través de ustedes me podrian ayudar; el dia 04/05/2016 realice la compra de un nuevo equipo a través de la tienda MOVISTAR, me dieron el siguiente numero de seguimiento 148863155A, y un plazo de hasta 96 horas para recibirlo en mi domicilio, cosa que hasta el momento no ocurrió. Entro en la pagina web de MOVISTAR y al buscar el seguimiento de mi pedido figura CANCELADO, cosa que yo no hice en ningún momento. Llamé hace un momento al 611 y la señorita que me atendió me dice que "NO TIENEN SISTEMA PARA INFORMARME NADA DEL SEGUIMIENTO", yo me pregunto ¿como puede ser que no me puedan decir nada?. Bueno les dejo mi inquietud y si pueden hacer algo al respecto se los voy a agradecer; por favor si estoy equivocado y este no es el sitio para ello, les pido mil disculpas y les envío mi mas cálido saludo. Atte. JORGE LUIS TOMAS

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @jortom567dde81 deberías comunicarte y exigir solución ya que primero confirman y luego cancelas

    En foro somos usuarios pero te dejo donde podes reclamar;

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    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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    Tienda :

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