Presin oficial para que sea ms rpido cambiar "telco" manteniendo el nmero

La portabilidad numrica demora ms en la Argentina que en cualquier pas de la regin. El Gobierno quiere apurar la mejora en mvil y tambin en la fija




El Gobierno quiere que se reduzcan los plazos que permiten a los usuarios de telefona mvil cambiar de prestador sin perder su nmero de celular, y avanzar con la portabilidad numrica tambin en la telefona fija, aspecto que es resistido entre las compaas que brindan este servicio.
La intencin del Ministerio de Comunicaciones es implementar en el corto plazo una serie de medidas que permitan mejorar rpidamente diversas cuestiones vinculadas con la telefona mvil, un servicio que es utilizado por el grueso de la poblacin argentina. Y lo resolver a travs de un decreto que podra publicarse en el Boletn Oficial en las prximas dos semanas.
"Sobre la portabilidad numrica para la telefona mvil queremos reducir los plazos y, adems, extender la portabilidad a la telefona fija", dijo a iProfesional.com una fuente del Ministerio de Comunicaciones.
El objetivo ser que los actuales cinco das que demora el proceso de traspaso de una compaa a la otra, uno de los ms altos en el mundo, sea menor. Y aunque la fuente no dio mayores detalles todo indica que se buscar acercarse a estndares internacionales.
Por caso, en Canad, la portabilidad numrica demanda de 10 a 20 minutos, mientras en Estados Unidos el trmite demora slo dos horas. En Mxico, Per, Chile y Panam, 24 horas, en Costa Rica el trmite se concreta en dos das, y en Colombia y Brasil en tres das. Si bien el lapso de cinco das que rige para la Argentina es el mximo (aunque con chance de que se extienda en caso de que surja algn inconveniente), el estndar local est alejado del que se obtiene en la mayora de los pases de la regin.
La portabilidad numrica para la telefona mvil es un factor de competencia. Obliga a las compaas a cuidar a su cliente para evitar que quieran cambiarse de operador. Aunque est operativa desde el 1 de enero de 2012 el organismo a cargo de los traspasos nunca inform oficialmente qu porcentaje de cambios se concretaban por mes, y qu operadores resultaban m afectados por las decisiones tomadas por los clientes.
Aunque est operativa desde hace cuatro aos, el proceso de portabilidad numrica para la telefona mvil ya se haba contemplado en el decreto de apertura de las telecomunicaciones del ao 2000. Que hayan pasado tantos aos desde su consideracin hasta su puesta en marcha efectiva demostr no slo la resistencia de las operadoras por esta exigencia sino tambin la falta de compromiso con las polticas regulatorias de parte de las autoridades de la administracin del Gobierno anterior.
En cuanto a la portabilidad numrica para la telefona fija la puesta en marcha de este factor de competencia afectara a Telefnica y Telecom, que nuclean a los ms de 8,3 millones de lneas existentes en el pas, orientadas bsicamente al segmento residencial. Pero tambin podra alcanzar a las empresas que brindan servicios de telecomunicaciones con numeracin propia para el mercado corporativo.
Aunque en los ltimos 15 aos siempre hubo alguna mencin a la posibilidad de avanzar con la portabilidad numrica en la telefona fija, nunca se concret. Ahora, con el objetivo puesto en dotar al mercado de telecomunicaciones de una mayor competencia, en el MinCom estn analizando esa posibilidad.
Esto se en marcha en la elaboracin de un decreto que contempla diversos puntos vinculados con las emergencias que se advierten en materia de telecomunicaciones, especialmente en telefona mvil. El documento en cuestin podra publicarse en el Boletn Oficial en un par de semanas.

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