No puedo ver los caracteres de mi factura con la app de telefonica

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  1. #1
    Avatar de Yerba Nivel 1: Principiante
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    No puedo ver los caracteres de mi factura con la app de telefonica

    Descargue mi factura desde la app de telefónica, tanto la primera página como la factura completa, y se ven rectángulos en los lugares donde deberían haber letras.

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  2. #2
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por Yerba Ver mensaje
    Descargue mi factura desde la app de telefónica, tanto la primera página como la factura completa, y se ven rectángulos en los lugares donde deberían haber letras.
    puede ser que sea un problema de la aplicación. Si es un PDF debes estar abriendola con Adobe reader. Fijate de actualizarla

    Tambien, descargala a tu pc y fijate si ahi se ve bien.

    Otra razon, que sea un archivo que se haya dañado al descargarlo, volvelo a intentar tratando de que sea con wifi.

    Probá esas opciones y avisanos. En lo particular no tengo este problema
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Yerba Ver mensaje
    Descargue mi factura desde la app de telefónica, tanto la primera página como la factura completa, y se ven rectángulos en los lugares donde deberían haber letras.
    hoy dos personas reportaron inconvenientes con la aplicación, quizás te conviene via web desde pc

    repórtalo en:

    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

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  4. #4
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    Cita Iniciado por Yerba Ver mensaje
    Descargue mi factura desde la app de telefónica, tanto la primera página como la factura completa, y se ven rectángulos en los lugares donde deberían haber letras.
    Bienvenid@ al Foro de Usuari@s.

    Si descargás la factura para poder pagar, te digo, no se necesita, vas a un Rapipago o Pago Facil, y, dando el Nª de teléfono, te dicen el apellido para confirmarte, y pagás, súper cómodo, nunca tuve drama, guardando el Ticket de la operación, quedas a resguardo

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  5. #5
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Todos los motivos que @CaroDilo mencionó son válidos; yo creo que el teléfono no soporta el lenguaje de caracteres (o la app con que se abrió) y por eso se muestra así. Lo primero que debés hacer es descargarla y verla en pc, si sucede lo mismo probás las demás alternativas.

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  6. #6
    Avatar de Sandra Silva Nivel 5: Novato
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    Yo antes cuando quería ver mis facturas, las veía vía web, me había adherido a:factura sin papel y revisaba la factura por la pagina de Telefónica.
    Esa es una opción, primero fíjate las opciones que te dieron los chic@s!!

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