me facturan con el dni de otra persona

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    Avatar de luismara3182e4 Nivel 1: Principiante
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    me facturan con el dni de otra persona

    Buenas tardes. Hace mas de año me apareció un número registrado en mi cuenta, que pertenece a una persona con DNI similar al mío. Ya concurrí varias veces a las oficinas de Movistar para aclarar la situación, y todas las veces salí con la promesa de que se había solucionado el tema (mentiras). Hoy me encuentro con que tengo en mano una factura de $630,78 en concepto de cambio de plan y cambio de equipo, que por supuesto, pertenece a la linea en cuestión. Siguen facturando cargos a mi nombre, una tomada de pelos. Ya me comuniqué con el supuesto propietario de la linea, y me dijo que realizó trámites para solucionarlo, pero la realidad es que nadie lo sabe hacer. No puedo creer que sean tan ineficientes. A alguien le pasó algo parecido ? Como lo solucionaron ?


    Gracias. Luis de Bariloche

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @luismara3182e4 leyendo tu caso lo único como usuaria que atino a decirte que vayas a un Centro de atención , te plantes y den solución al desconocimiento. En foro no hay agentes de la empresa por ende los comentarios son de nosotros mismos.

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