en at cliente me prometieron promoción

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  1. #1
    Avatar de flopezarriaga Nivel 1: Principiante
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    en at cliente me prometieron promoción

    Buenas tardes, el mes pasado me contacte con un asistente de movistar y dado el monto que pagaba por un servicio de telefonía celular pedí que me bajen de plan, me dijo que no había problema que estaba todo resuelto y que además me iba a dar una promoción por 3 meses, hoy veo en el home banking que no solamente no sucedió lo prometido, sino que me vino más!. La pregunta soy único al que le pasan estas cosas ???

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @flopezarriaga en base a lo hablado deberías consultar porque ya no impacto, quizás por tema ciclos recién el próximo mes?

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    podes elevar esta queja en Mi Cuenta: facturación opción no entiendo la facturación
    queda escrito, responden y llaman

    Inicio de trámite o consulta en Mi Cuenta

    https://foro.movistar.com.ar/th...t#.VSbIwdyG_Q0

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