problemas 4G

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    Avatar de Adrianaledesma Nivel 1: Principiante
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    problemas 4G

    Hola les cuento que hace dos días q no puedo usar 4g, mi teléfono no tiene internet en el modo 4g algo insólito por q hace muchísimo q uso el mismo sistema y no había tenido problemas d este tipo. El día d ayer hize varios reclamos reiterados llamdos y no tuve ninguna solución. Lo único q puedo hacer para usar el celular con todas las app disponibles es usarlo en 3g. Lo cual no es justo. Xq abono un plan d 4g. Quisera saber si alguien también tiene estos problemas y si movistar los soluciono ...xq yo sigo usando en 3 g el teléfono para poder acceser a internet.

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Adrianaledesma Ver mensaje
    Hola les cuento que hace dos días q no puedo usar 4g, mi teléfono no tiene internet en el modo 4g algo insólito por q hace muchísimo q uso el mismo sistema y no había tenido problemas d este tipo. El día d ayer hize varios reclamos reiterados llamdos y no tuve ninguna solución. Lo único q puedo hacer para usar el celular con todas las app disponibles es usarlo en 3g. Lo cual no es justo. Xq abono un plan d 4g. Quisera saber si alguien también tiene estos problemas y si movistar los soluciono ...xq yo sigo usando en 3 g el teléfono para poder acceser a internet.
    Buen día Adriana.
    Has comprobado si no hay un problema en el equipo?
    Otras personas que estén contigo. Tienen 4g?
    Puedes probar poner otro chip 4g en tu equipo y ver si conecta. O probar tu chip en el teléfono de alguien más.
    De ese modo puedes descartar un problema con el equipo O la SIM.
    Y luego tener más info para reclamar su corresponde
    Suerte

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