El desastre de la atencion al cliente

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  1. #1
    Avatar de gvigiani Nivel 1: Principiante
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    El desastre de la atencion al cliente

    Estoy enfadado de tener que perder HORAS para no lograr nada.
    Tengo 4 lineas asociadas, las facturas no me llegan, no me dan detalle de ninguna, no me dejan cambiar el plan.
    Me dejan en linea por mas de 30 minutos, y he llegado a estar mas de una hora.
    Tienen mal los detalles de equipos, son un desastre informando novedades y asesorando.
    Me pueden decir como CAMBIO DE PLAN DE TODAS MIS LINEAS EN MENOS DE UNA HORA.

    Atentamente, saludos.

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  2. #2
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  3. #3
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    En facebook son mas inutiles que un control remoto sin pila.
    Por twitter llevo mas de 30 minutos, esperando avances.......

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    En facebook son mas inutiles que un control remoto sin pila.
    Por twitter llevo mas de 30 minutos, esperando avances.......
    probaste aquí:

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  5. #5
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    Cita Iniciado por gvigiani Ver mensaje
    En facebook son mas inutiles que un control remoto sin pila.
    Por twitter llevo mas de 30 minutos, esperando avances.......
    La atención en Twitter es, para mi, muy buena.
    Obviamente no es on line.
    En cuanto a tu necesidad, los planes los quieres cambiar por unos de mayor costo o menor?
    Si es mayor. Puedes tramitarlo desde la página web de Mi Cuenta

    Saludos y suerte.

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  6. #6
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por gvigiani Ver mensaje
    En facebook son mas inutiles que un control remoto sin pila.
    Por twitter llevo mas de 30 minutos, esperando avances.......
    Hola @gvigiani, bienvenido al foro. Entiendo tu malestar y espero que hayan podido solucionar tu problema finalmente. Los usuarios siempre hablan muy bien sobre la atención en Twitter. ¿Te respondieron finalmente? ¿Nos contás más sobre ello? Gracias y ten un buen día.

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