WIFI guardado protegida ERROR

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  1. #1
    Avatar de Eliana22K Nivel 1: Principiante
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    WIFI guardado protegida ERROR

    Hola, tal vez alguien me pueda ayudar! hace bastante tiempo estoy teniendo problemas para conectarme a una red WIFI con mi celular.

    Antes de colocar el password dice esto "<NombredeWIFI>Protegida (WPS disponible) :
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_2016-03-30-11-02-29.png 
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Tamaño: 26.8 KB 
ID: 23524

    Una vez que pongo el password y luego de pocos segundos aparece como "Guardado, Protegida":
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_2016-03-30-11-03-04.png 
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ID: 23525

    Y después de unos cuantos minutos dice "Ocurrió un error de autenticación":
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_2016-03-30-11-09-38.png 
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Tamaño: 23.5 KB 
ID: 23526

    Probé muchas cosas tanto en el router como en el celular, inclusive restablecí el celular a los valores predeterminados de fabrica, pero el problema persiste. No hace mucho tiempo me conectaba a esta red sin problemas con el mismo equipo con el que hoy tengo problemas, de hecho me sigo conectando a la red con mi tablet y mis amigos se conectan también sin problemas con cualquier dispositivo, mi equipo también se conecta a otras redes WIFI, inclusive con otras que también dicen (WPS disponible).

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Eliana22K que equipo tenes?
    probaste reiniciar tu modem ?

    otra seria cambiar la contraseña de tu modem y luego volver a intentar conectar guardando la nueva en tu equipo.
    En tu equipo la quitas y luego cuando aparece otra vez recién ahi intentas conexión.

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  3. #3
    Avatar de Eliana22K Nivel 1: Principiante
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    Hola mcriserver, gracias por tu pronta respuesta.

    Te cuento, tengo un SAMSUNG Galaxy Ace 4 LTE G313
    E reiniciado el modem, lo que no pude hacer es cambiar la contraseña del mismo, el problema para hacer eso es que el modem no es mio sino que está en la oficina donde trabajo, como comentaba anteriormente la única que tiene problemas para conectarse al mismo soy yo y solo con este dispositivo celular.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por Eliana22K Ver mensaje
    Hola mcriserver, gracias por tu pronta respuesta.

    Te cuento, tengo un SAMSUNG Galaxy Ace 4 LTE G313
    E reiniciado el modem, lo que no pude hacer es cambiar la contraseña del mismo, el problema para hacer eso es que el modem no es mio sino que está en la oficina donde trabajo, como comentaba anteriormente la única que tiene problemas para conectarse al mismo soy yo y solo con este dispositivo celular.
    te dejo esta Guia

    http://soporteequipos.movistar.com.a...do-usar-wi-fi/


    sino soluciona creería entonces y como es wi fi no datos llames a soporte Samsung desde un fijo y te guiaran


    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

    Comentanos como resulto y si lograste solución

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  5. #5
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    Muchas gracias!! veo la guía y sino llamo a Samsung... Gracias nuevamente

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Eliana22K Ver mensaje
    Muchas gracias!! veo la guía y sino llamo a Samsung... Gracias nuevamente
    ¡Hola Eliana! Coméntanos luego si pudiste o no con la guía, para que los demás usuarios puedan seguir ofreciéndote consejos en el caso de que así lo necesites

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  7. #7
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    Cita Iniciado por Eliana22K Ver mensaje
    Muchas gracias!! veo la guía y sino llamo a Samsung... Gracias nuevamente
    es extraño el caso ya que quitando esa wi fi del equipo y su contraseña debería tomarla. Seguramente algo en la configuración esta mal , pero que ¿?

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  8. #8
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    Lamentablemente la guía no me sirvió para solucionar el tema.

    Si consigo solucionar el inconveniente ya sea llamando al soporte de Samsung o de otra manera prometo contarles!

    La verdad que si es extraño el caso. Yo creía que el problema era que la red WIFI era con WSP disponible, pero e logrado conectarme a otra red de este tipo sin problemas, es mas yo hasta hace unos meces la usaba, fue de un día para otro que no pude usarla más y nadie en la oficina modifico la configuración de la red, puedo conectarme con mi tablet sin problemas.

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  9. #9
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    Cita Iniciado por Eliana22K Ver mensaje
    Lamentablemente la guía no me sirvió para solucionar el tema.

    Si consigo solucionar el inconveniente ya sea llamando al soporte de Samsung o de otra manera prometo contarles!

    La verdad que si es extraño el caso. Yo creía que el problema era que la red WIFI era con WSP disponible, pero e logrado conectarme a otra red de este tipo sin problemas, es mas yo hasta hace unos meces la usaba, fue de un día para otro que no pude usarla más y nadie en la oficina modifico la configuración de la red, puedo conectarme con mi tablet sin problemas.
    Si y hasta le hiciste reset al equipo y nada , muy raro. Llamalos y vemos.

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  10. #10
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    @Eliana22K



    En este video les muestro como corregir el error WI FI error, cuando se quieren conectar a WI FI. Solo marquen en teclado lo siguiente: *#*#526#*#*. No tienes que marcar o mandar el número, solo márcalo en el teclado. en forma inmediata se desplegara una pantalla en donde se informa que se esta solucionando el problema. cuando termine trata de nueva cuenta de conectarte a WI FI, y estará SOLUCIONADO EL PROBLEMA.

    _________________________

    ese código lo vi en internet como solución de tu error en varios artículos , El video es feo pero quizás ayude con los pasos.

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