Nombre de titular de factura recibida erróneo.

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  1. #1
    Avatar de Liria Nivel 1: Principiante
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    Nombre de titular de factura recibida erróneo.

    MOVISTAR * MOVIL Antonia .....
    PRESENTE Asamblea ..... Stos. ....
    (1676)
    A quien corresponda;

    La presente es debida a la falta de claridad en las facturas que corresponden a mi Apellido y Nombre que
    recibo para efectuar los pagos.
    El dia 1 de febrerp de 2016 en la agencia de Movistar de Villa Bosch Santos Vega 5884 adquirí un celular,
    (adjunto foto de factura para mas claridad) acordando pagos..

    Sobre la fecha del 26 de febrero de 2016 recibo factura, el destinatario de ese pago no esta a mi nombre
    sino de onicas SA Recargas Electr. ¿ Desde cuando existe en mi domicilio esta compañía? Ademas
    con un codigo postal equivocado (1138)
    Me conecto con la agencia de Villa Bosch, que figura como agente oficial de Movistar y me comunican
    que allí estaba todo en regla y que me comunicara al 611 por celular, y proporcionaron el numero 0800
    321 0611.
    Llame se constataron todos los datos y se me comunico que el mes de marzo todo iba a llegar en regla.
    Abone la factura de febrero a nombre de un desconocido... en mi perfil esta la factura para constatar.

    Bien Sres.llega factura de marzo la misma rara situación, no se tuvo en cuenta el reclamo de febrero..
    Por lo tanto no voy a efectuar ningún pago hasta que no se aclare esta situacion y sea concreto y
    satisfactorio su resultado.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mrfaquil NIVEL 53: La Brujita
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    Cita Iniciado por Liria Ver mensaje
    MOVISTAR * MOVIL Antonia Beatriz E. Righetti.
    PRESENTE ...... 95 Stos. Lugares
    (1676)
    A quien corresponda;

    La presente es debida a la falta de claridad en las facturas que corresponden a mi Apellido y Nombre que
    recibo para efectuar los pagos.
    El dia 1 de febrerp de 2016 en la agencia de Movistar de Villa Bosch Santos Vega 5884 adquirí un celular,
    (adjunto foto de factura para mas claridad) acordando pagos..

    Sobre la fecha del 26 de febrero de 2016 recibo factura, el destinatario de ese pago no esta a mi nombre
    sino de onicas SA Recargas Electr. ¿ Desde cuando existe en mi domicilio esta compañía? Ademas
    con un codigo postal equivocado (1138)
    Me conecto con la agencia de Villa Bosch, que figura como agente oficial de Movistar y me comunican
    que allí estaba todo en regla y que me comunicara al 611 por celular, y proporcionaron el numero 0800
    321 0611.
    Llame se constataron todos los datos y se me comunico que el mes de marzo todo iba a llegar en regla.
    Abone la factura de febrero a nombre de un desconocido... en mi perfil esta la factura para constatar.

    Bien Sres.llega factura de marzo la misma rara situación, no se tuvo en cuenta el reclamo de febrero..
    Por lo tanto no voy a efectuar ningún pago hasta que no se aclare esta situacion y sea concreto y
    satisfactorio su resultado.
    Buenos días, @Liria. Nosotros somos un foro autogestionado por y para usuarios.
    Pero te podes comunicar con Movistar desde:
    Un celular :*611
    Teléfono fijo: 0800-321-0611

    Atención al Cliente:
    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Desde un teléfono fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611



    Si te ayudé en algún problema dame un like, estaría muy agradecido.
    Un saludo de mrfaquil, ¡hasta la próxima!

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Liria estas en foro de usuarios, todos lo somos. Este reporte deberías elevarlo en los canales de atención.

    Te recomiendo iniciar tramite en Mi Cuenta: opción Facturación > no entiendo la facturación

    queda escrito, responden por mia via y llaman:

    Inicio de trámite o consulta en Mi Cuenta

    https://foro.movistar.com.ar/th...t#.VSbIwdyG_Q0

    por otro lado, recomiendo edites tu post quitando datos personales ya que es un foro publico y todos leen


    cc / @mrfaquil quita datos de tu post también

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