cambie mi equipo y me cobran por unica vez aprox.250pesos porque?

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  1. #1
    Avatar de hepouar Nivel 1: Principiante
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    cambie mi equipo y me cobran por unica vez aprox.250pesos porque?

    porque me cobran aprox. 250pesos por el cambio de equipo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de alejandroassadc4eb37 Nivel 23: Estudiante de canto
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    Hola! Te cobran ese plus en concepto de penalizacion porque seguramente hiciste un cambio de equipo en los últimos 18 meses.

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  3. #3
    Avatar de hepouar Nivel 1: Principiante
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    nadie me va a contestar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    .....Actualizado....

    sobre esa linea es el primer cambio de equipo

    .....Actualizado....

    el operador no sabe nada me dijo que consulte en el foro no puede no saber para eso le pagan

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  4. #4
    Avatar de jo291 Nivel 14: Junior
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    hola @hepouar hace cuanto que tenias la linea? lo compraste por la tienda tu primer equipo y en cuotas? te pregunto eso porque me paso con un equipo que compre en la tienda online de movistar y cuando lo quise cambiar me cobraron la penalizacion porque lo ise antes de los 18 meses.

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  5. #5
    Avatar de hepouar Nivel 1: Principiante
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    yyyyyyyyyy nadie sabe

    .....Actualizado....

    tengo la linea hace mucho ylo compre por telefono

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  6. #6
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    Cuando vas a mi cuenta en www.movistar.com.ar en mi cuenta no te aparece esto Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 22402Proba en ir a una oficina comercial o preguntes en Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
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    0800-321-0611
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    Cita Iniciado por hepouar Ver mensaje
    porque me cobran aprox. 250pesos por el cambio de equipo
    Hola @hepouar, bienvenid@ al foro de usuarios.

    Dado que como usuarios (Clientes) no tenemos acceso a datos de este tipo, ni conocemos detalles
    de la compra que realizaste creo lo mejor te comuniques con ventas de Movistar para que te expliquen
    motivo de este cargo de $ 250 (aprox).

    Podés llamar desde un fijo al 0800-222-6116 ó al *611 opción 2

    Otra alternativa y como te menciona @jo291, es recurrir a la atención en redes sociales, de los
    cuales te ha dejado los links.

    Espero te lo solucionen y si podés luego comentanos que era este cargo asi nos queda tu experiencia.
    Saludos !

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  8. #8
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    Cita Iniciado por hepouar Ver mensaje
    nadie me va a contestar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    .....Actualizado....

    sobre esa linea es el primer cambio de equipo

    .....Actualizado....

    el operador no sabe nada me dijo que consulte en el foro no puede no saber para eso le pagan

    Cita Iniciado por hepouar Ver mensaje
    yyyyyyyyyy nadie sabe

    .....Actualizado....

    tengo la linea hace mucho ylo compre por telefono
    mis compañeros son usuarios como vos y te están respondiendo , han dado opciones y si en *611 no saben la razón, pedi te pasen con facturación que es el sector que te dara respuesta.
    Hoy durante el dia debería ser ya que ese sector en las noches no esta.

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