Plan prepago,saldo vencido,4.2.016,cargando 24 hs despues,recuperaria mi saldo

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de Juan155 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    05 feb, 16
    Mensajes
    2
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    95
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    38.25%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Plan prepago,saldo vencido,4.2.016,cargando 24 hs despues,recuperaria mi saldo

    Ayuda,ya me robaron varias veces mi saldo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,891
    Mencionado
    6714 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,622
    Dados: 58,893
    vBActivity - Stats
    Points
    5,529
    Level
    23
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    14.35%
    Actividad Diaria
    3747.63%
    Actividad Semanal
    4507.32%
    Actividad Mensual
    3123.56%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por Juan155 Ver mensaje
    Ayuda,ya me robaron varias veces mi saldo
    Cita Iniciado por Juan155 Ver mensaje
    Se vencio mi saldo que no gaste,con una recarga 24 horas despues,podria recupararlo,gracias por leer este mensaje,saludos,mi plan es prepago

    no se entiende cual es tu problema, tenes diferencia de saldo?
    en caso debas reclamar debes hacerlo en los canales de atención ya que aquí es foro de usuarios


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Juanjo JJY Nivel 17: Alumno
    Fecha de ingreso
    16 dic, 15
    Mensajes
    490
    Mencionado
    299 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 350
    Dados: 209
    vBActivity - Stats
    Points
    129
    Level
    4
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    14.43%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3.25%
    Actividad Mensual
    2.59%


    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Juan155 Ver mensaje
    Ayuda,ya me robaron varias veces mi saldo
    Hola @Juan155 creo que entiendo tu problema porque me pasaba cuando tenía prepago.
    Si tu saldo promocional se venció, no lo podrás recuperar. Y el saldo normal de una recarga por medio de tarjeta movistar o carga virtual tiene 30 días de validez, luego de ese período se vence (como te debe haber pasado) y por más que hagas una recarga dentro de las 24 horas no lo vas a volver a recuperar.
    Procurá estar al tanto de tu saldo llamando al *611 o enviando SALDO al 444 para que lo uses antes de que se te venza.

    .....Actualizado....

    Cita Iniciado por Juan155 Ver mensaje
    Ayuda,ya me robaron varias veces mi saldo
    O sino, con la misma cuenta que ingresaste a este foro, entrá en Mi Movistar https://online.movistar.com.ar para consultar tu saldo y para que puedas ver vos mismo los detalles de tus consumos, el historial de recargas y los beneficios que tenés con cada recarga que hacés.
    Yo lo hago usualmente a través de este medio.
    Suerte!

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de MARC3LO Nivel 12: Ayudante
    Fecha de ingreso
    25 jul, 15
    Mensajes
    49
    Mencionado
    9 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 29
    Dados: 16
    vBActivity - Stats
    Points
    115
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.75%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Juan155 Ver mensaje
    Ayuda,ya me robaron varias veces mi saldo
    Hola,
    Tenés 3 días corridos luego del vencimiento para recuperar un saldo congelado.
    Lo anterior vale solo si el saldo es de recargas, no vale para saldo de abono ni promocional.
    Creo que fue a mediados de diciembre, que me quedó un saldo vencido ínfimo de $3, y al recargar dentro de esos 3 días no se sumó a la recarga; aún no se si fue un error de los sistemas de movistar o si cambiaron los términos y cond. de los prepagos.
    No pierdas tiempo con el *611, reclamá por twitter o facebook con los links que te pasó mcrisever , y contá como te fue.

    Saludos,

    1 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de ShakadeVirgo Nivel 6: Estudiante de primaria
    Fecha de ingreso
    03 abr, 15
    Mensajes
    30
    Mencionado
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 9
    Dados: 5
    vBActivity - Stats
    Points
    126
    Level
    4
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    10%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenos días a todos.
    El saldo de recarga tiene una vigencia determinada según en importe,de 30 pesos a más duran 30 días menos a ese importe si no me equivoco hasta 20 pesos 20 días
    El saldo vencido se puede recuperar hasta 72 horas desde que caduco, no 3 días ejemplo: si vence hoy 7 de Febrero a las 13:00 horas tienes hasta el 10 de febrero a la misma hora para recuperar tu saldo, si recargas a las 13:01 horas ya no se recupera
    El saldo de abono,osea que te corresponde según tu plan no es acumulable,si no utilizas el total no se suma a tu siguiente ciclo y lo pierdes
    El saldo promocional no es recuperable de ninguna forma
    Para los prepago y planes control pueden consultar el saldo desde el *611# y la tecla de llamar y en la pantalla del teléfono te aparecerán las opciones de consulta,tienes 30 consultas bonificadas por mes luego a 0,35 centavos por consulta,también pueden descargar la app mi Movistar para smartphones.
    Soy ShakadeVirgo y pese a que trabajo para Movistar estoy acá como usuario del Foro. Las opiniones acá volcadas son mías y no las de la compañía.

    1 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •