problema 4g

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  1. #1
    Avatar de jonilomas22 Nivel 1: Principiante
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    problema 4g

    Hola!!! Tengo un lg spirit H440 4g lte liberado y el problema es que no tengo 4g. Es prepago, llame a movistar y me dijeron que para que funcione debo pasar a factura. Esto es asi?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por jonilomas22 Ver mensaje
    Hola!!! Tengo un lg spirit H440 4g lte liberado y el problema es que no tengo 4g. Es prepago, llame a movistar y me dijeron que para que funcione debo pasar a factura. Esto es asi?
    Hola @jonilomas22.
    No, mi señora tiene un Galaxy A3, plan prepago, y navega en 4g.
    Te adjunto una medición que acabó de hacer con su teléfono.

    La velocidad está limitada, pero como vez es una velocidad muy buena.

    En tu caso te recomiendo que te asegures se tener el equipo bien configurado y tener la SIM naranja.
    el equipo lo compraste aqui?
    o es de afuera?

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  3. #3
    Avatar de jonilomas22 Nivel 1: Principiante
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    Hola, al equipo lo compre aca y tiene la sim naranja como decis vos, es 4g. El tema es que directamente no agarra señal 4g. El equipo es liberado y al colocar un chip personal agarra 4g sin problema. El tema es con movistar, y la operadora me dijo que para poder usar la señal 4g debo pasar mi numero a abono y no quiero.

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por jonilomas22 Ver mensaje
    Hola, al equipo lo compre aca y tiene la sim naranja como decis vos, es 4g. El tema es que directamente no agarra señal 4g. El equipo es liberado y al colocar un chip personal agarra 4g sin problema. El tema es con movistar, y la operadora me dijo que para poder usar la señal 4g debo pasar mi numero a abono y no quiero.
    Pues, como te digo, mi señora tiene línea prepaga y le funciona 10 puntos en 4g.
    Así que eso no debería ser.
    Si con SIM de otra empresa funciona quizás sea un tema de configuración.
    te fijaste si el tema de APN está bien seteado?

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  5. #5
    Avatar de jonilomas22 Nivel 1: Principiante
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    Recien me fije el tema del apn que mencionaste y lo compare con la configuracion de un equipo con 4g y esta igual. No entiendo cual sera el problema

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  6. #6
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por jonilomas22 Ver mensaje
    Recien me fije el tema del apn que mencionaste y lo compare con la configuracion de un equipo con 4g y esta igual. No entiendo cual sera el problema
    Quizás a alguien más se le ocurra otra cosa para revisar.
    Yo sigo pensando que no es porque la línea sea prepaga. Además acabó de leer los legales de las líneas prepagas y en ningún momento indica que no puedan acceder a 4g.
    2 ideas más que se ocurren:
    - probaste la App "Mi Movistar"? Tiene una opción, dentro del menú 4g, que analiza tu equipo, línea y chip para indicarle si está todo en orden para navegar en 4g o falta algo.


    - lo otro que se me ocurre es que pruebes tu SIM en otro equipo 4g, pensandolo no se que ganamos con esto, pero si llega a ser que funciona bien te daría la seguridad de que algo en el equipo no está bien configurado cuando colocas la SIM de Movistar.

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  7. #7
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    Recien me fije el tema del apn que mencionaste y lo compare con la configuracion de un equipo con 4g y esta igual. No entiendo cual sera el problema
    Quizás no haya redes 4g en tu zona! En que localidad vivís?
    Medios de Atención Movistar

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Desde un fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611

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  8. #8
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    Ya probe con la app movistar pero no me dice nada, igual voy a volver a probar o como decis vos voy a probar el sim en otro equipo 4g. Gracias por la ayuda!!!

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  9. #9
    Avatar de jonilomas22 Nivel 1: Principiante
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    Volvi a probar la app movistar y en la parte se cobertura 4g me dice tu equipo no ea 4g, ja. Ahora no entiendo como puede ser que pasando a abono si funciona. Me suena a curro de movistar.

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  10. #10
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    @jonilomas22 Hola! te hago una pregunta en referencia a tu equipo

    que modelo es?

    H440N >>> no es compatible 4 G Movistar

    H440Y (Taiwan) >>> no es 4 G , tiene 2,3 G y Banda 28

    si queres consultar con LG

    0800-888-5454 (CABA y GBA) 0810-555-5454 (Interior)

    Lunes a Viernes de 9hs a 18hs

    *** no es preciso abono para 4 G . el tema es el equipo, lo compraste liberado en ML ?

    Decis toma señal de Personal, seguro?

    acorde a tu dirección fíjate que señal tenes

    http://opensignal.com/

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