reclamo por falta de servicio

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  1. #1
    Avatar de cesac Nivel 1: Principiante
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    reclamo por falta de servicio

    hola telefonica, quiero comunicarles que desde el 20 de noviembre aproximadamente que el internet desaparece de golpe y vuelve por unos minutos y vuelve a desaparecer, me canse de llamar, cuando logro comunicarme el internet vuelve, pero al rato vuelve a desaparecer, es un desastre, en defensa del consumidor me dijeron que tengo el derecho de no pagar la factura, por que no puedo pagar un servicio que no se me brinda, este mensaje lo estoy guardando en mi compu para dejar asentado mi reclamo y comunicarles a ustedes que este mes la factura no la voy a pagar y me aboco a derecho, muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @cesac bienvenido al foro de usuarios, Los reclamos los debes hacer en los canales de atención ya que aquí todos somos usuarios y no accedemos a gestiones
    Respecto a los cortes de internet , ellos lo ven por mas que vos llames cuando ya regreso, todo tienen registrado.
    Debes insisir en solución. Yo ya no tengo Speedy en casa, tuvimos en dos oportunidades y los microcortes nos hartaban realmente.

    Repararon después de hartarlos con reclamos


    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

    SOPORTE TÉCNICO

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico

    Speedy Soporte Técnico


    0800-333-7733 opción 0

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