problemas con 4g de movistar

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  1. #1
    Avatar de idauder Nivel 1: Principiante
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    problemas con 4g de movistar

    Hola! Les comento que estoy teniendo problemas para lograr que mi dispositivo "reconosca"(por asi decirlo) redes 4g siendo que vivo en una zona con covertura 4g, dispongo de un plan y un chip 4g ademas de un dispositivo con 4g (samsung galaxy core prime lte) que compre en 2x1 en una tienda de movistar.

    El tema es que mi celular no capta señal 4g y la maxima coneccion que consigo es H+ y cuando tengo el otro celular del 2x1 si tiene 4g mientras que mi celular no

    Ambos tenemos actualizados los celulares a la ultima version disñonible para descargar

    Me gustaria saber si hay alguna forma de configurar el celular para poder acceder al servicio. Saludos!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Buenas noches. Has comprobado la configuración? En la parte Conexiones y redes / Redes moviles / Modo de red debe indicar 4g o lte automático (o preferido).
    Si eso está ok, has comprobado que los APN estén ok? Te dejó los que corresponden a Movistar

    Suerte.

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  3. #3
    Avatar de idauder Nivel 1: Principiante
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    Si, tengo configurado el apn de esa forma, y ademas tengo seleccionado para que se conecte a la red lte y sigo sin tener señal de 4g

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por idauder Ver mensaje
    Si, tengo configurado el apn de esa forma, y ademas tengo seleccionado para que se conecte a la red lte y sigo sin tener señal de 4g
    fíjate con esta Guia

    http://soporteequipos.movistar.com.a...de-mi-celular/

    si continua sin conexión 4 G , contactate con los canales de atención

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    o acércate a un ST ya que el equipo esta en garantía

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

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