Llamadas estafa telefonica no me ayuda

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  1. #1
    Avatar de hartadetruchos Nivel 1: Principiante
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    Llamadas estafa telefonica no me ayuda

    Hola
    Les escribo porque no sé qué hacer ya que TELEFONICA no me resuelve el problema. Desde hace meses recibo llamadas de un estudio de abogados, muy denunciados en la red, los MARTINEZ DE ALZAGA. Esta gente me está llamando por una supuesta deuda que nunca contraje con Personal Telecom, de 15 a 20 veces por día. Con dije, en telefónica ni pelota, y además NO ME QUIEREN DAR EL LISTADO DE LLAMADAS ENTRANTES, lo cual debería ser mi derecho ya que les estoy pagando un servicio. Volviendo a Martinez de álzaga, esta gente me llama a través de voces grabadas y me deja mensajes en el contestador, ya que he tenido que tomar la decisión de descolgar el teléfono. La cosa sigue, ya que desde hace 2 días ¿¿quién empieza a llamarme?? El banco Hipotecario, con el cual tampoco tengo deuda y ni siquiera sé dónde queda. Lo más insólito de todo, es que ayer me fui a fijar en mi contestador y vi que en mi casilla habían 12 mensajes nuevos. ¿De quién? ¡MÍOS! ¡TODOS PROVENÍAN DE MI PROPIO NÚMERO! Por supuesto, volví a llamar a telefónica, y ¿qué me respondieron? Un chico muy amable no sabía cómo ayudarme, ya que según él no hay manera de ver si mi teléfono está intervenido o no mientras lo estoy usando… Lo raro de las 12 llamadas a mi casilla, es que se grabaron 1 por minuto JUSTO DURANTE EL TIEMPO EN QUE ESTUVE HABLANDO CON UNO DE LOS EMPLEADOS DE TELEFONICA QUE PRETENDÍA AYUDARME. Extraño ¿verdad? Justo a las 21 hs, que es cuando supuestamente el empleado estaba buscando una manera de bloquearme la llamada de martinez de álzaga, que al final no pudo ser. Así que ayer opté por darme de baja el contestador, y hoy he visto que ya no lo tengo. Pero no hago más que colgar ¿y qué me pasa? Que me llaman, levanto y oigo una musiquita al otro lado del telefóno… Otra cosa rara es que cuando lo descuelgo (ahora lo tengo todo el día así, mi gente me llama al cel) si pongo el auricular en su posición normal, pita, y si lo pongo al revés y me lo llevo al oído, se oye un ruido de fondo.
    SOLICITO YA URGENTEMENTE AYUDA
    sdos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Alexis Aranda NIVEL 48: Buho Sabio
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    Estoy medio confundido es como si fuera que te haces una autollamada...bueno pero cambiar el número no seria una solución es totalmente raro para mi... no se darte una solución pero es una verguenza todo esa porqueria
    Si les gusto la info thumb up y acéptenla como solución.
    ¡Que pasen un buen día!
    Twitter Movistar https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Tel Movistar 0800 - 321 - 0611
    Tienda Movistar 0800 - 999 - 1009
    Web Movistar http://www.movistar.com.ar/

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  3. #3
    Avatar de hartadetruchos Nivel 1: Principiante
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    si, como si me hiciera una autollamada. y nadie sabe darme solucion. ya he solicitado elcambio de telefono, y si continua procederé a tomar otras medidas. por lo que veo acá no hay nadie de la empresa que responda.
    AGRADECERÍA RESPUESTA CON SUGERENCIA O SOLUCIÓN.
    Gracias

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por hartadetruchos Ver mensaje
    si, como si me hiciera una autollamada. y nadie sabe darme solucion. ya he solicitado elcambio de telefono, y si continua procederé a tomar otras medidas. por lo que veo acá no hay nadie de la empresa que responda.
    AGRADECERÍA RESPUESTA CON SUGERENCIA O SOLUCIÓN.
    Gracias
    aquí todos somos usuarios, nadie de la empresa responde, sugiero vayas en forma personal a una oficina de telefónica y expongas esta situación o bien insistas en los canales de atención

    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

    También consulta aquí

    http://consumidor.gob.ar/denuncias.html

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  5. #5
    Avatar de rab1964 Nivel 1: Principiante
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    ya llamé y me informéen todo eso, ahora me falta consumidor.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por rab1964 Ver mensaje
    ya llamé y me informéen todo eso, ahora me falta consumidor.
    tenes mismo problema que el usuario que posteo?

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