No puedo acceder a Mi Cuenta Web

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  1. #1
    Avatar de atrupia Nivel 1: Principiante
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    No puedo acceder a Mi Cuenta Web

    Cada vez intento ingresar a Mi Cuenta a través de la web me presenta el error:

    Ha ocurrido un error en la aplicación.
    Atención
    En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias.

    He probado pidiendo el cambio de contraseña y sucede lo mismo .
    Cuando llamé al *611 me informaron que para solucionarlo debía ponerme en contacto a través de facebook.
    Agradezco información al respecto.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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  2. #2
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    Buenas Noches @atrupia. Te dejo la siguiente guía para cuando no carga la Web Movistar:

    https://foro.movistar.com.ar/th...r#.VniSsBV97IU

    Si dicho inconveniente persiste comunícate con un representante a través de los Medios de Atención.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Desde un fijo: 0800-321-0611

    Desde tu celular: *611


    Salu2.
    Medios de Atención Movistar

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por atrupia Ver mensaje
    Cada vez intento ingresar a Mi Cuenta a través de la web me presenta el error:

    Ha ocurrido un error en la aplicación.
    Atención
    En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias.

    He probado pidiendo el cambio de contraseña y sucede lo mismo .
    Cuando llamé al *611 me informaron que para solucionarlo debía ponerme en contacto a través de facebook.
    Agradezco información al respecto.
    ayer a la tarde quise ingresar y no podia , hoy ya si. Se ve eran errores del sistema

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  4. #4
    Avatar de atrupia Nivel 1: Principiante
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    Gracias mcrisever, hoy pude acceder!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por atrupia Ver mensaje
    Gracias mcrisever, hoy pude acceder!
    genial, se ve ayer funcionaba mal Mi Cuenta. Hay horarios que son tétricos.
    Yo suelo abrir en la mañana que entras super bien.

    Gracias por venir y comentar

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  6. #6
    Avatar de Cheke NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por atrupia Ver mensaje
    Gracias mcrisever, hoy pude acceder!
    Si te sirvió mi comentario, aceptalo como solución!

    Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
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  7. #7
    Avatar de kumeche Nivel 1: Principiante
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    No puedo entrar a Mi Cuenta Web

    Me registré, me llegó la confirmación y... ¡nunca más pude entrar a Mi Cuenta Web!. Quiero ver mi factura pero no me deja entrar (recuerdo bien la contraseña, me dice intente en otro momento); seguí consejos de limpiar Navegador y... nada. ¿?????

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por kumeche Ver mensaje
    Me registré, me llegó la confirmación y... ¡nunca más pude entrar a Mi Cuenta Web!. Quiero ver mi factura pero no me deja entrar (recuerdo bien la contraseña, me dice intente en otro momento); seguí consejos de limpiar Navegador y... nada. ¿?????
    ayer tarde noche no pude ingresar otra vez, recién temprano si. Proba en la mañana

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  9. #9
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    hola, recuerden que se esta actualizando MI CUENTA y por eso esta caida por momentos. pero en breve ya se estara normalizando, pido disculpas por los problemas que estan teniendo. saludos
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
    SI LA RESPUESTA TE SIRVIÓ POR FAVOR PONER UN ME GUSTA

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por RodrigoPOL Ver mensaje
    hola, recuerden que se esta actualizando MI CUENTA y por eso esta caida por momentos. pero en breve ya se estara normalizando, pido disculpas por los problemas que estan teniendo. saludos
    suele presentar problemas en tarde / noche , en las mañanas va perfecto

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