Hice cambio de chip y no tengo internet

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  1. #1
    Avatar de KevinG Nivel 1: Principiante
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    Hice cambio de chip y no tengo internet

    Hace 4 dias hice un cambio de chip porque cambie el celular. El nuevo celular usa el nanosim y el anterior usaba microsim, por eso el cambio. Me dieron un chip 4G, y resulta que no tengo señal en ningun lado, el celular me indica que la red movistar no esta disponible, y cuando tengo señal, no tengo internet. Donde antes tenia 3G con mi anterior celular (Core Plus) ahora no tengo ni para enviar mensajes ni internet (Galaxy A5 duos). En el nuevo telefono ubique la sim en ambos lugares y sigue igual. Solo me pasa a mi, los otros celulares de la casa tienen internet y el mio no. La configuracion APN ya la hice, no se que hacer.

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 51: Arquero Manco
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    Hola @KevinG

    Y llamadas podés realizar con normalidad?
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    Desde tu celular: *611



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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por KevinG Ver mensaje
    Hace 4 dias hice un cambio de chip porque cambie el celular. El nuevo celular usa el nanosim y el anterior usaba microsim, por eso el cambio. Me dieron un chip 4G, y resulta que no tengo señal en ningun lado, el celular me indica que la red movistar no esta disponible, y cuando tengo señal, no tengo internet. Donde antes tenia 3G con mi anterior celular (Core Plus) ahora no tengo ni para enviar mensajes ni internet (Galaxy A5 duos). En el nuevo telefono ubique la sim en ambos lugares y sigue igual. Solo me pasa a mi, los otros celulares de la casa tienen internet y el mio no. La configuracion APN ya la hice, no se que hacer.
    mi pregunta es: el equipo es de afuera ? que modelo y submodelo es? te lo pregunto para saber si tiene o no soporte con Movistar aquí

    SM-A500M DS es apto 2, 4 y 4 G

    el resto solo 2 y 3 G

    APN



    Te conviene consultar con soporte Samsung los dual sim no los comercializa Movistar


    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

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