Nokia Lumia 520 no enciende o carga.

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  1. #1
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    Nokia Lumia 520 no enciende o carga.

    Mi teléfono se quedó sin batería hace unas horas, por lo que se apagó. Pero al conectarlo al cargador, no carga ni puedo encenderlo. Ya verifiqué que los contactos de la batería estén bien y aparentemente todo está normal.
    Aclaro que el equipo no se golpeó, no se sobrecalentó, no se mojó, ni nada parecido. Simplemente dejó de funcionar.º

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Mi teléfono se quedó sin batería hace unas horas, por lo que se apagó. Pero al conectarlo al cargador, no carga ni puedo encenderlo. Ya verifiqué que los contactos de la batería estén bien y aparentemente todo está normal.
    Aclaro que el equipo no se golpeó, no se sobrecalentó, no se mojó, ni nada parecido. Simplemente dejó de funcionar.º
    tengo un 925 y me paso algo similar en dos oportunidades.

    Instale Windows Device Recovery Tool en mi notebook, conecte el equipo via USB y segui pasos que indicaba
    El equipo se reestablecio a fabrica .
    No me preocupe por fotos, música y demás ya que tenia copia y contactos en cuenta Gmail y Outlook
    Quedo perfecto.
    La primera vez quizás no hice bien y a los días repetio pero luego ya si todo ok
    Cuando finaliza la recuperación, listo.
    Después deberas instalar las aplicaciones que tenias y actualizar SO
    Es sencillo todo

    Lo descargas de este link

    donde dice abajo :

    http://windowsphoneapps.es/2015/09/w...recovery-tool/

    Puedes descargar el programa en este link o actualizarlo si lo tienes instalado anteriormente.

    Esperemos tengas suerte y funcione.

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  3. #3
    Avatar de Eugenia P Nivel 1: Principiante
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    Instalé el programa, y al no reconocer mi teléfono me pidió que seleccione cuál es el fabricante y modelo del equipo. Si bien me aparecía Nokia entre las opciones de los fabricantes, mi modelo en específico (Lumia 520) no se encontraba entre la lista, por lo que me apareció una ventana diciendo "No se pudo recuperar el teléfono", quedándome cerrar el programa como única opción. ¿Alguna otra solución?

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Instalé el programa, y al no reconocer mi teléfono me pidió que seleccione cuál es el fabricante y modelo del equipo. Si bien me aparecía Nokia entre las opciones de los fabricantes, mi modelo en específico (Lumia 520) no se encontraba entre la lista, por lo que me apareció una ventana diciendo "No se pudo recuperar el teléfono", quedándome cerrar el programa como única opción. ¿Alguna otra solución?
    @mcrisever, cómo lo ves? Seleccionarías otro modelo si no esta el 520?
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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Instalé el programa, y al no reconocer mi teléfono me pidió que seleccione cuál es el fabricante y modelo del equipo. Si bien me aparecía Nokia entre las opciones de los fabricantes, mi modelo en específico (Lumia 520) no se encontraba entre la lista, por lo que me apareció una ventana diciendo "No se pudo recuperar el teléfono", quedándome cerrar el programa como única opción. ¿Alguna otra solución?

    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    @mcrisever, cómo lo ves? Seleccionarías otro modelo si no esta el 520?

    No, es preferible conectarlo a corriente e intentar un hard reset.

    y se pulsarán, al mismo tiempo, el botón de encendido y bajar volumen. Si este proceso se ha hecho correctamente, pasados pocos segundos aparecerá en pantalla un símbolo de exclamación.

    Tras este paso, lo siguiente que habrá que hacer es seguir la siguiente secuencia: el usuario deberá presionar primero el botón de subir volumen, después bajar volumen, encendido, y finalmente, bajar volumen. Tras esto, el logotipo de Nokia aparecerá en pantalla y comenzará el borrado y restauración de la configuración de fábrica del Nokia Lumia. El proceso, de nuevo, puede llevar varios minutos.

    En caso no funcione deberá llevarlo a Servicio Técnico

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    quizás @juanetche aporte mas-

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  6. #6
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    @mcrisever, cómo lo ves? Seleccionarías otro modelo si no esta el 520?
    mmm no, yo no lo haría.
    Allí en la web soporte de Microsft Recovery Tool cita:

    "Cabe aclarar que algunas imágenes (ROMs) de algunos dispositivos no están disponibles debido de factores como región, idioma, operador, etc., por lo que Microsoft está trabajando aún en seguir incorporando mas de ellos. No todos están disponibles en el momento, pero se seguirá actualizando la herramienta conforme a vayan apareciendo mas ROMs."

    .....Actualizado....

    Has seguido estos pasos ?

    http://www.windowsphone.com/es-AR/how-to/wp8/phones-and-hardware/recover-my-phone

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  7. #7
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    Hacer un hard reset fue una de las primeras cosas que intenté. Sin embargo la pantalla se mantuvo apagada, y no me apareció el menú de opciones para el reset. Al conectarlo al cargador tampoco vibra ni prende, por lo que supongo que no es que la batería se encuentre descargada. Parece que no me queda otra opción que llevarlo al servicio técnico y rezar por que puedan arreglarlo.

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Eugenia P Ver mensaje
    Hacer un hard reset fue una de las primeras cosas que intenté. Sin embargo la pantalla se mantuvo apagada, y no me apareció el menú de opciones para el reset. Al conectarlo al cargador tampoco vibra ni prende, por lo que supongo que no es que la batería se encuentre descargada. Parece que no me queda otra opción que llevarlo al servicio técnico y rezar por que puedan arreglarlo.
    si, en estas instancias deberas llevarlo ya que hemos intentado todo, comentanos que te dicen y crucemos los dedos que puedan reparar

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    Nunca llame pero intenta con soporte Microsoft

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