Chips Movistar y atencion Telefonica *611

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  1. #1
    Avatar de koseet Nivel 1: Principiante
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    Chips Movistar y atencion Telefonica *611

    hace unas semanas me robaron el telefono en retiro. fue dificil, pero lo supere.
    llame a movistar, y pedi un nuevo chip.
    me atendieron de manera muy irrespetuosa por el *611. Les dije que necesitaba un nano sim, y el recepcionista de movistar me indico que tenia que decirle el modelo de telefono que ellos sabian lo que hacen.
    Le indique el modelo del telefono.

    OBVIAMENTE, cuando llega el chip, enviaron el chip incorrecto.
    Ahora estoy desde el sabado a la tarde, con telefono nuevo, sin poder usarlo, o configurarlo, por incompetencia de movistar;, y mientras tanto sigo pagando por un servicio que no me dan.

    Llamo y llamo al call center, y me dicen que esta saturado el sistema de envios, que pruebe devuelta en media hora, o que los fines de semana no atienden a esa hora, o que feriado no atienden, o que llame en media hora nuevamente.

    REALMENTE ES VERGONZOSO el TERRIBLE SISTEMA de atencion a cliente que tienen.
    ya no se que hacer.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @koseet hace minutos llame a *611 opción 2 fíjate si asi podes o

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    Es lamentable pasar por una situación asi y luego estos problemas...

    Sino en Centros Movistar

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...s-de-atencion/

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