no puede generar factura ni acceder

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  1. #1
    Avatar de AugustoSniper Nivel 1: Principiante
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    no puede generar factura ni acceder

    Hola estoy con problemas hace dias paa acceder a la factura. es mi premra por qu ante tenia el pre pago. sale el seguinte error
    No se pudo acceder a la información

    Ha ocurrido un error en la aplicación.

    Avisos




    Atención


    En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias.

    que hago?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por AugustoSniper Ver mensaje
    Hola estoy con problemas hace dias paa acceder a la factura. es mi premra por qu ante tenia el pre pago. sale el seguinte error
    No se pudo acceder a la información

    Ha ocurrido un error en la aplicación.

    Avisos




    Atención


    En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias.

    que hago?
    Buenas, es por el horario, normalmente entre las 11 pm y las 3 am sule dar error de ingreso.
    No t epreocupes, intenta nuevamente por la mañana.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por AugustoSniper Ver mensaje
    Hola estoy con problemas hace dias paa acceder a la factura. es mi premra por qu ante tenia el pre pago. sale el seguinte error
    No se pudo acceder a la información
    Ha ocurrido un error en la aplicación.
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    que hago?
    Buenas noches Augusto, te damos la bienvenida al foro de la comunidad de usuarios.

    Tal como menciona @juanetche, hay horarios (mayormente nocturnos) en donde Movistar
    realiza actualizaciones.

    Puede arrojarte tanto el mensaje que mencionas, como de que no tienes ninguna línea asociada
    para operar.

    Si por alguna razón te urge conseguir alguna información o gestionar algo puedes comunicarte
    con atención al cliente de Movistar, aunque puede que los representantes tengan el mismo
    inconveniente que vos tienes, durante la actualización.

    0800-321-0611 desde un teléfono de línea
    *611 desde un Movistar

    Twitter : https://twitter.com/movistararg
    Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Saludos !

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  4. #4
    Avatar de AugustoSniper Nivel 1: Principiante
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    hola.. gracias por la bienvenida... pero aun no sigue.. ya tenia ententado tambien desde leunes en varias ocasiones sin suceso.
    ahora el mensaje es:


    Tu solicitud no pudo ser procesada. Intentá más tarde.

    Código de error del sistema: 5b5f5358-f9da-4612-a22a-0e642b890971.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por AugustoSniper Ver mensaje
    hola.. gracias por la bienvenida... pero aun no sigue.. ya tenia ententado tambien desde leunes en varias ocasiones sin suceso.
    ahora el mensaje es:


    Tu solicitud no pudo ser procesada. Intentá más tarde.

    Código de error del sistema: 5b5f5358-f9da-4612-a22a-0e642b890971.
    probaste desde link que dejo @kick ass ? yo de allí recién si pude ingresar

    https://foro.movistar.com.ar/th...Movistar/page6

    da click sobre el, si lo copias y pegas da error

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  6. #6
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    hola.. gracias por la bienvenida... pero aun no sigue.. ya tenia ententado tambien desde leunes en varias ocasiones sin suceso.
    ahora el mensaje es:


    Tu solicitud no pudo ser procesada. Intentá más tarde.

    Código de error del sistema: 5b5f5358-f9da-4612-a22a-0e642b890971.
    Avísanos si sigue el error Augusto. SI es así me dices y reportamos el caso.
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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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