Realizo una compra y me tira error

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  1. #1
    Avatar de Rivotril Nivel 1: Principiante
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    Realizo una compra y me tira error

    Estoy tratando de comprar el Samsung A3, en color blanco. Una vez que cargo todo y me falta confirmar la compra, hago click y me dice que hay un error. Así probé unas 10 veces más o menos. Parece chiste.

    Y si lo hago con Samsung A3 en color negro, me redirecciona a otra sección de la web.

    ¿Alguna solución? En twitter ni me responden tampoco.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kimimaroh Nivel 40: Robin
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    @Rivotril
    buenas noches puede ser por la hora, que no te respondan.
    y el tema del equipo con el color puede ser que el color que estas solicitando, actualmente en ese color no tengan disponibles, suele pasar cuando un color es popular o pedido.
    pero si quieres realizar una compra con una gestión mas eficiente o clara.
    te recomiendo que llames al *611 que te van a redireccionar con un
    asesor de ventas. por si asi lo deseas claro

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Rivotril Ver mensaje
    Estoy tratando de comprar el Samsung A3, en color blanco. Una vez que cargo todo y me falta confirmar la compra, hago click y me dice que hay un error. Así probé unas 10 veces más o menos. Parece chiste.

    Y si lo hago con Samsung A3 en color negro, me redirecciona a otra sección de la web.

    ¿Alguna solución? En twitter ni me responden tampoco.
    Buenas, parece que no eres el primero en tener inconvenientes en la Tienda Movistar al intentar realizar el cambio de equipo.

    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.Vk6W4jAt-Cg

    Intenta nuevamente por la mañana, y en caso de seguir igual, realiza el reclamo por cualquiera de estos medios mencionaods en esta guìa.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Rivotril Ver mensaje
    Estoy tratando de comprar el Samsung A3, en color blanco. Una vez que cargo todo y me falta confirmar la compra, hago click y me dice que hay un error. Así probé unas 10 veces más o menos. Parece chiste.

    Y si lo hago con Samsung A3 en color negro, me redirecciona a otra sección de la web.

    ¿Alguna solución? En twitter ni me responden tampoco.
    te recomiendo Compra asistida

    Tienda :

    0800-222-6116


    http://extranet.atento.com.ar:8080/T.../Movistar.aspx

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  5. #5
    Avatar de sansalone NIVEL 51: Arquero Manco
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    Cita Iniciado por kimimaroh Ver mensaje
    @Rivotril
    buenas noches puede ser por la hora, que no te respondan.
    y el tema del equipo con el color puede ser que el color que estas solicitando, actualmente en ese color no tengan disponibles, suele pasar cuando un color es popular o pedido.
    pero si quieres realizar una compra con una gestión mas eficiente o clara.
    te recomiendo que llames al *611 que te van a redireccionar con un
    asesor de ventas. por si asi lo deseas claro
    Opino lo mismo que @kimimaroh, @Rivotril, el canal de atención de Twitter siempre es el más rápido, pero sabrás comprender que a las 00:24 no haya agentes atendiendo...

    En mi caso, siempre lo intenté a la mañana, a eso de las 9 am.

    ¿Volviste a intentarlo?
    Canales de Atención de Movistar

    Redes sociales:

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Desde un teléfono fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611



    ¿Te gustaría hacer tu propia página web? ¡Aprendé en el tutorial de desarrollo web del foro!

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Rivotril en Twitter están todo el dia y noche , a veces como ayer veo estaban con dificultad en el sistema para resolver algunas consultas pero si atienden.

    https://twitter.com/MovistarArg/with_replies

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