Contacto con rea tcnica para instalacin de Speedy

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  1. #1
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    Contacto con rea tcnica para instalacin de Speedy

    Buenas tardes, ped la instalacin de lnea + speedy y cuando lo contrat con el rea de ventas me pidieron 2 nmeros de celular y adems brind un telfono fijo que ped que fuera la primer opcin de contacto para coordinar la instalacin del servicio. Al otro da de la contratacin llamaron a uno de estos nmeros (es de una amiga) para coordinar la instalacin pero como ella no saba en qu horarios iba a estar yo disponible, pidi que llamaran al nmero de lnea que brind. Al da de hoy (3 das) an no se contactaron conmigo, me interesara poder coordinar la instalacin para el fin de semana y no s cmo puedo agilizar este trmite.

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por mximenabenitez Ver mensaje
    Buenas tardes, ped la instalacin de lnea + speedy y cuando lo contrat con el rea de ventas me pidieron 2 nmeros de celular y adems brind un telfono fijo que ped que fuera la primer opcin de contacto para coordinar la instalacin del servicio. Al otro da de la contratacin llamaron a uno de estos nmeros (es de una amiga) para coordinar la instalacin pero como ella no saba en qu horarios iba a estar yo disponible, pidi que llamaran al nmero de lnea que brind. Al da de hoy (3 das) an no se contactaron conmigo, me interesara poder coordinar la instalacin para el fin de semana y no s cmo puedo agilizar este trmite.
    Bienvenido al foro de usuarios. Te dejo los canales de atencin asi reclamas la instalacin

    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    Cul es el nmero de telfono de atencin al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

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  3. #3
    Avatar de mximenabenitez Nivel 1: Principiante
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    Gracias, voy a intentar por atencin telefnica ya que no tengo acceso a redes sociales.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por mximenabenitez Ver mensaje
    Gracias, voy a intentar por atencin telefnica ya que no tengo acceso a redes sociales.
    que pena justamente all es donde trabajan bien rpido y con capacidad resolutiva.
    Comentanos como sigue el tema

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  5. #5
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    despus de que me derivaran 4 veces, slo me dijeron que antes del lunes tendra que tener mi instalacin, cosa que yo ya saba. Mi preocupacin era que me dijeron "maana llamamos de vuelta" y no volvieron a comunicarse. En fin... tendr que esperar al lunes antes de insistir.
    Muchas gracias por la respuesta, la marco como aceptada.

    Pd: Me enter que el nmero de speedy es 0800 333 7733 y el de post venta es 0800 222 1222

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  6. #6
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    despus de que me derivaran 4 veces, slo me dijeron que antes del lunes tendra que tener mi instalacin, cosa que yo ya saba. Mi preocupacin era que me dijeron "maana llamamos de vuelta" y no volvieron a comunicarse. En fin... tendr que esperar al lunes antes de insistir.
    Muchas gracias por la respuesta, la marco como aceptada.

    Pd: Me enter que el nmero de speedy es 0800 333 7733 y el de post venta es 0800 222 1222
    asi es, esos nmeros son.

    Ojo que los sabados instalan, aca una vez vinieron a la maana

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