manda SI para acceder a 50 MB

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  1. #1
    Avatar de Alicia P Nivel 1: Principiante
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    manda SI para acceder a 50 MB

    Hola No entiendo por que si hoy me habilitaron mi abono de $ 229, con 2G e internet por dia Me envian un mensaje cada 20 minutos diciendo que mande SI para acceder a 50 MB y mi equipo anda re lento Aparte tuve que pagar otros $ 50 pesos porque estoy sin credito !!! Consulto a la empresa y me mandan de pagina a pagina y no tengo respuesta apropiada Espero me puedan ayudar Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Alicia P Ver mensaje
    Hola No entiendo por que si hoy me habilitaron mi abono de $ 229, con 2G e internet por dia Me envian un mensaje cada 20 minutos diciendo que mande SI para acceder a 50 MB y mi equipo anda re lento Aparte tuve que pagar otros $ 50 pesos porque estoy sin credito !!! Consulto a la empresa y me mandan de pagina a pagina y no tengo respuesta apropiada Espero me puedan ayudar Gracias
    Buenas tardes @Alicia P, te damos la bienvenida al foro de la comunidad de usuarios!

    Muy probablemente no te hayan habilitado correctamente la parte de datos (2gb) en tu plan.
    Solicitá lo habiliten y te hagan un reintegro del monto descontado en forma incorrecta.

    Los canales de atención oficiales de Movistar son :

    Vía telefónica :
    *611 desde tu Movistar ó al 0800-321-0611 desde un fijo

    En redes sociales :
    Twitter : https://twitter.com/movistararg
    Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    En lo personal y si dispones de cuenta, te recomiendo gestionar por twitter. Cuando yo cambié de plan me sucedió algo muy parecido
    y lo solucioné por allí.

    Cualquier duda comentanos, saludos !

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  3. #3
    Avatar de Gatusrron Nivel 26: Rockero amateur
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    Como Kick dice seguramente la habilitación no fue correcta. Llamá o comunicate via Twitter y deberían de darte un reintegro...
    Twitter Movistar https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Tel Movistar 0800 - 321 - 0611
    Tienda Movistar 0800 - 999 - 1009
    Web Movistar http://www.movistar.com.ar/




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