Alcatel one touch idol 6030 A no responde el tactil.

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  1. #1
    Avatar de miwski Nivel 1: Principiante
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    Alcatel one touch idol 6030 A no responde el tactil.

    Hola, si me pueden ayudar con una duda , tengo un Alcatel one touch idol 6030 A se ve bien toda la pantalla pero cuando la toco con el dedo para usarlo no me responde tengo la duda si es el tactil o el display , agradecere informacion , saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Hola, si me pueden ayudar con una duda , tengo un Alcatel one touch idol 6030 A se ve bien toda la pantalla pero cuando la toco con el dedo para usarlo no me responde tengo la duda si es el tactil o el display , agradecere informacion , saludos.
    Hace cuánto te ocurre esto? Fue de repente? Se te cayó? @mcrisever debe conocer los números a los cuales contactarte, en caso de que lo hayas comprado en movistar y, mejor aún, si habías contratado seguro.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Hola, si me pueden ayudar con una duda , tengo un Alcatel one touch idol 6030 A se ve bien toda la pantalla pero cuando la toco con el dedo para usarlo no me responde tengo la duda si es el tactil o el display , agradecere informacion , saludos.
    te paso esta ayuda de Alcatel

    Preguntas Frecuentes - Resolución de problemas


    Q1¿Por que la pantalla táctil esta insensible o no responde al toque?


    A1: Por favor revisa que el teléfono no este bloqueado.

    A2: Por favor calibra la pantalla táctil. Entrando a a la opción “Ajustes Táctiles” en el menú de ajuste, Selecciona la opción calibración táctil y selecciona “Calibración LCD Táctil” para calibrar la pantalla táctil.

    A3: Si aún no funciona después de ejecutar los dos pasos anteriores, por favor manten presionada la tecla de encendido para llegar a “Perfiles”. Luego manten presionada la tecla de subir el volumen para entrar a la sección de calibración de LCD y la tecla de bajar el volumen para entrar en la sección de calibración del LED.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 17266

    http://www.alcatelonetouch.com/es/so...problemas.html

    en caso no soluciones podes llamar el lunes a soporte Alcatel

    0800-444-7361

    tenes web chat y mail también

    http://support1.alcatelonetouch.com/...ation/hotline/

    Hay un caso en foro y quizás te animes a restaurar a valores de fabrica como ultima opción

    https://foro.movistar.com.ar/th...6030-problemas

    *** acordate que en este caso perderas todo lo que tenes en el teléfono . Hace copia antes .

    si nada funciona : Servicio Técnico

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    Comentanos por favor como vas.

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