Plan 2x1 Comunidad Mas ME COBRAN TODO LO QUE TENDRIA QUE SER BONIFICADO desde dia 1

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  1. #1
    Avatar de Alejandrotagli Nivel 1: Principiante
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    Plan 2x1 Comunidad Mas ME COBRAN TODO LO QUE TENDRIA QUE SER BONIFICADO desde dia 1

    Espero me puedan ayudar, ya no se que hacer para reclamar y que solucionen el problema. Tengo una linea nueva que saque con la promo 2x1 Comunidad Mas, Me cobran 289 por este plan y me dan:
    $ 100 si los consumís te prestamos $ 30 hasta dos veces al mes
    Hablá: Libre a otras lineas Movistar
    Mensajeá: Libre a todas las operadoras
    Navegá: 3GB incluidos, luego Internet x día Plus (50MBx$3,90). Velocidad 4G hasta 5 veces más rápido.
    El problema es el siguiente, desde el primer día que coloque el chip en el celu me están cobrando TODOOOO, me registre en Mi Moistar, para ver el consumo, y me cobran si navego por internet, me cobran las llamadas a otros movistar, me cobran los mensajes de texto. En tres dias de uso me quede sin los 100 pesos que me dan de credito.
    No solo esto sino que reclame ya desde hace cuatro dias y no lo solucionan, ya llame como cinco veces y todo sigue igual
    A alguien le paso esto? como se lo solucionaron?
    Gracias por tomarse el tiempo de leer mi problema y Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @Alejandrotagli pactaste en el primer mes bonificado? ya que siempre es mes adelantado. En caso de reclamo debes hacerlo en los canales de atención ya que aquí todos somos usuarios

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    en legales no leo que primer mes no cobren (este bonificado) , desde el dia que activas sim se supone comienza el conteo

    http://www.movistar.com.ar/legales/p...nes/2x1-50-off

    si hay algo que no corresponde Movistar te lo descontara por eso mejor evacua tu consulta acorde a línea y DNI en los canales. Luego comentanos como fue todo

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  3. #3
    Avatar de Alejandrotagli Nivel 1: Principiante
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    Graciassss por la pronta respuesta, voy a tener en cuenta todo lo que me detallas...... Luego te comento que paso.......Saludos

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Alejandrotagli Ver mensaje
    Graciassss por la pronta respuesta, voy a tener en cuenta todo lo que me detallas...... Luego te comento que paso.......Saludos
    si , por favor ya que de esto se trata este espacio, nosotros los usuarios ayudándonos ...
    Bienvenido!!!

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