Carga virtual que no se acredita

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  1. #1
    Avatar de Vir Nivel 1: Principiante
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    Carga virtual que no se acredita

    El dia 20/01 hice una carga virtual con promociòn de 30$ que te daban 60$, la carga nunca se acreditó.

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  2. #2
    Avatar de kabeza Nivel 21: Joven Adulto
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por Vir Ver mensaje
    El dia 20/01 hice una carga virtual con promociòn de 30$ que te daban 60$, la carga nunca se acreditó.
    Hiciste reclamo telefonico ese mismo dia? Ha pasado mas de una semana. No creo que tengas mucha suerte. Espero equivocarme. Salvo que tengas el ticket de la carga virtual, etc. e insistas en los reclamos. La proxima no tenes que dejar pasar tanto tiempo. Si pasados 10 minutos no se te acredito, rompe las guindas
    No se me ocurre nada

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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas, normalmente al realizar la recarga instantaneamente llega un sms de aviso. No deberías salir del local de recarga hasta que no t llegue ese aviso. Y en caso de tardar, reclamar allí mismo en ese local de recarga.
    Suerte en el reclamo.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de PAOLA2970 Nivel 1: Principiante
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    Reclamo por carga virtual que nunca llegó

    Mi padre hizo una recarga virtual por 50 pesos y nunca se la acreditaron. Tengo ticket
    como se puede hacer?
    Gracias

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  5. #5
    Avatar de kick ass Nivel 62: Lord WI-FI
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    Cita Iniciado por PAOLA2970 Ver mensaje
    Mi padre hizo una recarga virtual por 50 pesos y nunca se la acreditaron. Tengo ticket
    como se puede hacer?
    Gracias
    Buenas tardes @PAOLA2970, te damos la bienvenida al foro de la comunidad de usuarios!

    Teniendo el ticket de la recarga se te hace (o deberia hacerse) mucho mas facil para que te lo acrediten.

    Comunicate por favor en atención al cliente para poder hacer el reclamo :

    En redes Sociales :

    Twitter : https://twitter.com/movistararg
    Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    En forma telefónica :

    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un teléfono fijo.

    Creo que si usas redes sociales es mejor, ya que podés enviarles una imagen del ticket.
    No olvides no dar datos en forma pública y enviales la consulta e info por privado.

    Cualquier duda nos comentas. Saludos !

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