Denuncia por robo o extravío a través de Mi Cuenta.

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  1. #1
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Denuncia por robo o extravío a través de Mi Cuenta.

    Buenas usuarios, lectores y visitantes de este Foro Movistar, en esta ocasión quiero compartir con ustedes una guía para Denunciar el robo o extravío dede equipo/sim a través de Mi Cuenta. Lamentablemente algo que se debe conocer, ya que uno nunca sabe "cuando le toca".

    1.- Primer paso consiste en acceder a Mi Cuenta desde la web principal de Movistar.

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Nombre: Mi Cuenta - Ingreso.jpg 
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    2.- Segundo paso. Ingresar usuario y contraseña para ingresar, en caso de ya poseer uno. En el caso de no poseerlo, seguir los pasos para crear uno facilmente.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Cuenta - nuevo ingreso 1.jpg 
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    3.- Tercer paso, una vez ubicados en el escritorio principal de Mi Cuenta, dentro del recuadro "Mis trámites y consultas" se puede observar la opción "Denuncia por pérdida o robo".

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Nombre: Mi Cuenta - Denuncia por robo o extravío 1.jpg 
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    4.- Cuarto paso se puede observar un formulario a completar con los datos, la denuncia con lo sucedido y un número de telefono alternativo en caso que necesiten comunicarse.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Cuenta - Denuncia por robo o extravío 2.jpg 
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    Aguardar luego la canfirmación de recepción de este trámite, vía mail o llamado al número alternativo que has brindado. Pronto se comunicarán para brindar ayuda en los pasos a seguir.
    recomiendo visitar esta página web de Movistar, referente al Robo de equipos.


    Consejos para prevenir el robo de equipos.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: prevenir robo de equipos.JPG 
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    Agradecido a @popi [email]a@MariON @GabrielF por este espacio.
    Agradecido a uds también por dedicar parte de su tiempo, a leer esta guía y ojalá nunca la deban usar.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    muchas gracias @juanetche ya la estoy agendando

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  3. #3
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Desgraciadamente mucha gente viene preguntando sobre este tema... la usaremos a full. Muy agradecida, @juanetche.

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por MariON Ver mensaje
    Desgraciadamente mucha gente viene preguntando sobre este tema... la usaremos a full. Muy agradecida, @juanetche.
    Ojalá no la tengamos que utilizar mucho

    Tendría un significado que va más allá de brindar la ayuda, sino porque se repiten tanto estos sucesos......
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  5. #5
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Otro tutorial con muchas visitas en muy poco tiempo
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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Otro tutorial con muchas visitas en muy poco tiempo
    este y el otro eran las tareas que comentaba @juanetche en Twitter días atrás...

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  7. #7
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Otro tutorial con muchas visitas en muy poco tiempo
    Bueno para el foro, pero por otro lado refleja una realidad.

    Me quedaron un par de guías, pero anoche con tormentas no tuve internet hasta muy tarde, asi que quedaron deberes p hoy.

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