Cambio de Equipo y Plan

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  1. #1
    Avatar de geminis19741d18a6 Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Cambio de Equipo y Plan

    Realice mi cambio de equipo por teléfono.
    Ahora descubro que por internet que anotaron mal ciudad y código postal. Dicen que el equipo está para retirar en sucursal. ¿cúal? ¿cómo lo retiro? en el *611 no me pueden contestar porque están sin sistema.
    El mismo día realicé cambio de plan y sigo figurando con el plan viejo.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @geminis19741d18a6!

    Mirá, yo te recomiendo contactar por medio de las redes sociales:

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

    Ahí siempre atienden rapidísimo. Seguro te pueden decir en qué sucursal podés retirar el equipo y también pueden ver el tema del cambio de plan!

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  3. #3
    Avatar de geminis19741d18a6 Nivel 1: Principiante
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    Gracias, voy a intentarlo...

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  4. #4
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Gracias, voy a intentarlo...
    Si podés después pasate y contanos si se solucionó todo!

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  5. #5
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Gracias, voy a intentarlo...

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    Si podés después pasate y contanos si se solucionó todo!
    Sí, contanos como te fue, tu respuesta podrá ser útil para muchos otros

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  6. #6
    Avatar de Blackbird Nivel 27: Vice campeón de Metegol
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    Yo nunca cambié mi equipo, pero sí mi plan, y tarda en acreditarse hasta el abono del mes siguiente (yo hice mi cambio cuando todavía faltaban 10 días para que se me venza el crédito). Te digo para que tengas un tiempo estimativo, pero si ves que se te renueva el crédito y no el plan hacé el reclamo por si acaso! . Suerte!
    The song remains the same..

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  7. #7
    Avatar de geminis19741d18a6 Nivel 1: Principiante
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    Por Face me respondieron bastante rápido. Me dieron el número de envio para poder rastrearlo. Movistar lo mandó a otra ciudad (Godoy Cruz en lugar de Mendoza Capital). Podré retirarlo por Oca.
    En cuanto al plan, recién se va a cargar al sistema cuando le de el alta al equipo.
    Gracias por la ayuda.

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  8. #8
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por geminis19741d18a6 Ver mensaje
    Por Face me respondieron bastante rápido. Me dieron el número de envio para poder rastrearlo. Movistar lo mandó a otra ciudad (Godoy Cruz en lugar de Mendoza Capital). Podré retirarlo por Oca.
    En cuanto al plan, recién se va a cargar al sistema cuando le de el alta al equipo.
    Gracias por la ayuda.
    Sí, recomendamos siempre las redes sociales porque por experiencia de muchos es el mejor canal de atención!

    Un placer! En el foro estamos para ayudarnos entre usuarios

    Gracias a vos por pasar a contarnos lo que te dijeron!

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