me cargan en mi tarjeta un cambio de equipo que no solicite

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  1. #1
    Avatar de dalessandro Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    me cargan en mi tarjeta un cambio de equipo que no solicite

    hola! compre una linea nueva y pedi que me lo debiten de mi tarjeta visa en 12 cuotas, eso me llego todo perfecto, pero ademas me empezaron a cobrar un cambio de equipo que no pedi, alguien me puede decir como reclamo. muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por dalessandro Ver mensaje
    hola! compre una linea nueva y pedi que me lo debiten de mi tarjeta visa en 12 cuotas, eso me llego todo perfecto, pero ademas me empezaron a cobrar un cambio de equipo que no pedi, alguien me puede decir como reclamo. muchas gracias
    Buenas, paso a comentar que este foro es de autoayuda entre los mismos usuarios, es por ello que no podemos acceder a esos datos.
    Yo te recomiendo visitar esta guía donde se detallan todos los medios de contacto disponibles. Elige el que más cómodo te resulte y haces el reclamo con un representante Movistar.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  3. #3
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por dalessandro Ver mensaje
    hola! compre una linea nueva y pedi que me lo debiten de mi tarjeta visa en 12 cuotas, eso me llego todo perfecto, pero ademas me empezaron a cobrar un cambio de equipo que no pedi, alguien me puede decir como reclamo. muchas gracias
    Hola @dalessandro ! ¿Tuviste ocasión para mirar la guía que te ha dejado @juanetche? ¿Nos cuentas por qué medio te has decidido a hacer el reclamo y cómo te ha ido?
    Bienvenido al foro!

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