Cambio de equipo en Tienda Movistar nadie sabe nada...

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  1. #1
    Avatar de sandemartin302f47 Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Cambio de equipo en Tienda Movistar nadie sabe nada...

    Hace mas de 48 hice un cambio de Equipo por un Samsun Grand Prime y nadie sabe nada, y desde el *611 no tienen sistema para ver el estado del pedido...
    Nada me extraña ya, servicio deporable, solucion deporable...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por sandemartin302f47 Ver mensaje
    Hace mas de 48 hice un cambio de Equipo por un Samsun Grand Prime y nadie sabe nada, y desde el *611 no tienen sistema para ver el estado del pedido...
    Nada me extraña ya, servicio deporable, solucion deporable...
    el estado de tu pedido lo seguís en el formulario

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325

    o

    Tienda : 0800-999-1009

    También

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    te llego mail con numero de pedido?

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  3. #3
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @sandemartin302f47!

    Te doy la bienvenida al foro!

    Lamentablemente, por la promo las líneas están que explotan de ventas, por lo cual varios ya reportaron demoras en la llegada de pedidos. Mientras que la herramienta de seguimiento de pedido funciona mal desde hace rato.

    De todas maneras 48 hs es muy poco para que te llegue el equipo...te recomiendo tener paciencia e insistir por los canales de atención hasta que te atiendan.

    Tienda Movistar: 0800-999-1009.

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    Saludos!

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  4. #4
    Avatar de sandemartin302f47 Nivel 1: Principiante
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    Pero ni siquiera me llego el segundo mail, quedo en el primer mail...
    Me llego un mail que dice Orden de Compra Ingresada Nº: XXXXXXX

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  5. #5
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por sandemartin302f47 Ver mensaje
    Pero ni siquiera me llego el segundo mail, quedo en el primer mail...
    Me llego un mail que dice Orden de Compra Ingresada Nº: XXXXXXX
    Ahhh, ahora sí, te pido mil disculpas! Pusiste lo de las 48 hs porque es el tiempo para que confirmen la compra.

    Bueno, puede que la enorme cantidad de ventas que hay por día esté teniendo impacto en eso también.

    Probá contactar mediante las redes sociales:

    Twitter Movistar
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    Tal vez ahí puedan darte más info

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por sandemartin302f47 Ver mensaje
    Pero ni siquiera me llego el segundo mail, quedo en el primer mail...
    Me llego un mail que dice Orden de Compra Ingresada Nº: XXXXXXX
    Con ese numero haces el seguimiento o consulta en donde te informe.
    Aquí somos todos usuarios, no tenemos forma de saber ni realizar gestiones.

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