internet por dia, a la fuerza...

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  1. #1
    Avatar de el errante Nivel 1: Principiante
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    internet por dia, a la fuerza...

    tengo un lumia 735, configurado para NO USAR DATOS CELULARES, pero movistar se las ingenia para meterme de prepo la señal, que no uso, y cobrarme $3,90 cada vez que lo hace...
    cuando reclamo, me dicen que la solucion es quita internet de mi plan, o sea que no puedo usar el servicio cuando quiero, sino cuando ellos quieren...

    en mi barrio a eso lo llaman ROBO...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Crismoron Nivel 5: Novato
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    tipico caso de internet x dia, manda un sms con la palabra NO al 772 y se desactivara, para que te dejen de cobrar lo q no usas . tambien puedes desactivar los datos moviles desde la configuracion de tu telefono

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  3. #3
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    @Crismoron, por lo q dijo @el errante parece que ya tiene desactivados los datos moviles en la configuracion de su telefono, pero por otro lado opino igual q vos: puede tratar mandando el sms con la palabra NO

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  4. #4
    Avatar de Crismoron Nivel 5: Novato
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    @sansalone , asi es , por parte de los usuarios lo del sms , la desactiacion de datos y la configuracion desde la pagina web es lo unico que podemos hacer

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  5. #5
    Avatar de el errante Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Crismoron Ver mensaje
    tipico caso de internet x dia, manda un sms con la palabra NO al 772 y se desactivara, para que te dejen de cobrar lo q no usas . tambien puedes desactivar los datos moviles desde la configuracion de tu telefono
    Gracias por sus respuestas...
    Ya hice lo del 772, pero me responde que mi plan no está habilitado para ese tipo de promociones...

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  6. #6
    Avatar de anaalquimia Nivel 1: Principiante
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    Hola crismoron: Yo les mando "no " pero me siguen descontando todos los dias los $3,90? Como puedo hablar con una persona para desactivar ese robo diario? Gracias
    ana

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  7. #7
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    les comento que segui pasos de esta Guia:

    [Guía] Configurar servicios de nuestro plan actual (ej. quitar Internet movil)

    https://foro.movistar.com.ar/th...)#.VSbMZtyG_Q0

    aparte solicite en *611 lo desactivaran de sistema . Lamentablemente no hubo otra solución.
    Si en algún momento quieren usar datos solicitan la activación de nuevo.

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  8. #8
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por anaalquimia Ver mensaje
    Hola crismoron: Yo les mando "no " pero me siguen descontando todos los dias los $3,90? Como puedo hablar con una persona para desactivar ese robo diario? Gracias
    ana
    @anaalquimia, podés pedirlo contactando con los canales de atención:

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