Duda con compra on line equipos al 50%

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  1. #1
    Avatar de quiqueelveloxx Nivel 1: Principiante
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    Duda con compra on line equipos al 50%

    Buenas a todos, hoy hice una compra online de un lumia 735, por cambio de equipo, logre completar los pasos y me dio un numero de pedido, el tema es que en me fijo en mi cuenta/mis pedidos y me aparece lo siguiente:

    Fecha: 14/09/2015 Canal: Call Center, Televenta IN y Retención (CC) Estado de la orden: Cerrado Estado del envío: Entregado (ver detalles)

    ingreso la compra o no?, no tengo cargos hasta ahora en la tarjeta, y me hace dudar que dice "cerrado" y "entregado", por ahi alguien con mas experiencia me puede aclarar el panorama, muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola! La fecha de lo que indicas es del 14/09, realizaste alguna otra compra o tramite en esa fecha? Si te llegó el numero de pedido quiere decir que si ingresó la compra. Completaste todos los datos bien? Si es asi solo tenes que aguardar que avance el pedido de hoy



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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por quiqueelveloxx Ver mensaje
    Buenas a todos, hoy hice una compra online de un lumia 735, por cambio de equipo, logre completar los pasos y me dio un numero de pedido, el tema es que en me fijo en mi cuenta/mis pedidos y me aparece lo siguiente:

    Fecha: 14/09/2015 Canal: Call Center, Televenta IN y Retención (CC) Estado de la orden: Cerrado Estado del envío: Entregado (ver detalles)

    ingreso la compra o no?, no tengo cargos hasta ahora en la tarjeta, y me hace dudar que dice "cerrado" y "entregado", por ahi alguien con mas experiencia me puede aclarar el panorama, muchas gracias
    proba hacer el seguimiento desde aquí:

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325

    comentanos el resultado

    *** el numero de pedido lo envían por mail al confirmar la compra

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  4. #4
    Avatar de quiqueelveloxx Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por NicolasCNG Ver mensaje
    Hola! La fecha de lo que indicas es del 14/09, realizaste alguna otra compra o tramite en esa fecha? Si te llegó el numero de pedido quiere decir que si ingresó la compra. Completaste todos los datos bien? Si es asi solo tenes que aguardar que avance el pedido de hoy
    uff tenes razon, creo que fue un cambio a nano sim, justo coincidio con el dia 14, pero de todas maneras todavia no me aparece la operacion, gracias por responder

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  5. #5
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por quiqueelveloxx Ver mensaje
    uff tenes razon, creo que fue un cambio a nano sim, justo coincidio con el dia 14, pero de todas maneras todavia no me aparece la operacion, gracias por responder
    Gracias @quiqueelveloxx por venir y comentarnos tu problema, espero que hayas encontrado útil el foro, bienvenido!

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