Factura online

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  1. #1
    Avatar de minesguen Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Factura online

    Hace 2 días que estoy tratando de ver mi factura on line. Me registré como corresponde y no accedo a mi factura. Me ha llegado bastante mas de lo habitual y quiero visualizarla de lo contrario y lamentandolo por una cuestión ecologica, volveré a la facturación el papel. Agradecería que me solucionen a la brevedad!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @minesguen!

    ¿Cuál es el problema exactamente? ¿No podés entrar a tu cuenta? ¿O entras a tu cuenta pero no podés visualizar la factura?

    Si es lo primero, nosotros no te lo podemos solucionar porque este es un foro de usuarios, es decir acá todos somos clientes igual que vos.

    Ponete en contacto con los canales de atención y pedí un reset a tu cuenta:

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

    Teléfonos Movistar: 0800-321-0611 (desde un teléfono de línea) o *611 (desde un dispositivo móvil).

    Si es lo segundo, probá limpiando el historial y los cookies. También si podés usá un navegador diferente e intentalo otra vez

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por minesguen Ver mensaje
    Hace 2 días que estoy tratando de ver mi factura on line. Me registré como corresponde y no accedo a mi factura. Me ha llegado bastante mas de lo habitual y quiero visualizarla de lo contrario y lamentandolo por una cuestión ecologica, volveré a la facturación el papel. Agradecería que me solucionen a la brevedad!!!
    te da error al descargar?
    fíjate con esta Guia:

    [Guía] Descarga y detalles de la factura - Pago online desde Mi Cuenta

    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VSbLfdyG_Q0

    sino accedes reporta el error en los canales de atención:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  4. #4
    Avatar de federicofarias19522922 Nivel 1: Principiante
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    yo al entrar a Mi cuenta,la interfaz no me da la opción "Mi facturacion y pagos", cual puede ser el motivo?...actualmente tengo el plan 100 free

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por federicofarias19522922 Ver mensaje
    yo al entrar a Mi cuenta,la interfaz no me da la opción "Mi facturacion y pagos", cual puede ser el motivo?...actualmente tengo el plan 100 free
    recién te pregunte en otro hilo, si sos titular de la cuenta ya que solo los titulares acceden a todo los items

    Si lo sos y no te figuran debes deportar este error en los canales de atencion

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