Roaming

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  1. #1
    Avatar de dilucaignacio216100 Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Roaming

    Hola, quiero activar el roaming de una línea de teléfono que está en el exterior ¿Cómo hago?. Mi mamá se fue de viaje y se olvidó de activarlo. Resulta que por la web no lo puedo hacer, porque le creé un usuario pero para terminar de vincular la línea le mandan una contraseña al teléfono y, como no activó el roaming, a ella no le llega ningún mensaje, ni siquiera de Movistar.
    Me pueden decir qué tengo que hacer?
    Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por dilucaignacio216100 Ver mensaje
    Hola, quiero activar el roaming de una línea de teléfono que está en el exterior ¿Cómo hago?. Mi mamá se fue de viaje y se olvidó de activarlo. Resulta que por la web no lo puedo hacer, porque le creé un usuario pero para terminar de vincular la línea le mandan una contraseña al teléfono y, como no activó el roaming, a ella no le llega ningún mensaje, ni siquiera de Movistar.
    Me pueden decir qué tengo que hacer?
    Muchas gracias

    ella misma puede , comunicándose de un teléfono fijo. Fijate aquí:

    Información para clientes en Roaming:


    Llamar del exterior a Movistar

    +541153214212 es por cobro revertido

    Teléfono de emergencia para roaming


    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los
    siguientes medios de contacto:
    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).
    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).
    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta

    - 112 desde el Exterior

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ro...512.1435241455

    Vías de comunicación con atención al cliente en roaming

    https://blog.movistar.com.ar/entries...nte-en-roaming

    *** Indicale que tenga activo roaming en su equipo.

    también desde:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

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  3. #3
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por dilucaignacio216100 Ver mensaje
    Hola, quiero activar el roaming de una línea de teléfono que está en el exterior ¿Cómo hago?. Mi mamá se fue de viaje y se olvidó de activarlo. Resulta que por la web no lo puedo hacer, porque le creé un usuario pero para terminar de vincular la línea le mandan una contraseña al teléfono y, como no activó el roaming, a ella no le llega ningún mensaje, ni siquiera de Movistar.
    Me pueden decir qué tengo que hacer?
    Muchas gracias
    Hola!

    Te dejo la guía de uso Roaming, ahí tenés los medios de contacto por cualquier tema relacionado: http://www.movistar.com.ar/assets/do...g_movistar.pdf

    También tenés disponibles los canales de atención de las redes sociales:

    Twitter
    Facebook

    O llamando al 0800-321-0611 desde un teléfono de línea o al *611 desde un dispositivo móvil.
    Canales de Atención de Movistar

    Redes sociales:

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Desde un teléfono fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611



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  4. #4
    Avatar de Bast14 NIVEL 52: Wonder Woman
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    Hola por el Facebook Twitter 0800 321 0611 podes hacerlo te piden nombre y apellido del titular numero de linea y numero de DNI. Espero que te sirva esta info
    Bastian

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