Roaming I-phone 6

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  1. #1
    Avatar de eabarrio468c35 Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Roaming I-phone 6

    Hola,

    No he podido activar mi i-phone 6 desde el exterior. Tengo dado de alta el servicio, pero cuando llego a destino, el equipo no se conecta a ninguna red (ni automáticamente ni manualmente). Debe haber algún problema de configuración. Probé con las indicaciones que han aparecido en el foro y no encuentro solución.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming, Movistar pone a tu disposición los
    siguientes medios de contacto:

    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).

    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).

    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta

    .....Actualizado....

    También contás con los canales de atención de las redes sociales:

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por eabarrio468c35 Ver mensaje
    Hola,

    No he podido activar mi i-phone 6 desde el exterior. Tengo dado de alta el servicio, pero cuando llego a destino, el equipo no se conecta a ninguna red (ni automáticamente ni manualmente). Debe haber algún problema de configuración. Probé con las indicaciones que han aparecido en el foro y no encuentro solución.
    te sucedió en grandes ciudades también? lo compraste en viaje ese equipo y queres usar sim Movistar? es importante saber este punto.

    Fijate de contactarte con Movistar:

    Información para clientes en Roaming:


    Llamar del exterior a Movistar

    +541153214212 es por cobro revertido

    Teléfono de emergencia para roaming


    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los
    siguientes medios de contacto:
    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).
    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).
    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta

    - 112 desde el Exterior

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ro...512.1435241455

    Vías de comunicación con atención al cliente en roaming

    https://blog.movistar.com.ar/entries...nte-en-roaming

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  4. #4
    Avatar de eabarrio468c35 Nivel 1: Principiante
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    El problema es que estando en el exterior, al no activarse la línea, no tengo acceso desde mi equipo a los números 122 y 541153214212. Me sucedió en varias ciudades de Brasil: Salvador (Bahía), Río de Janeiro, San Pablo. Aún no probé desde EEUU o Europa. Pero me gustaría encontrar una solución antes de volver a viajar.

    .....Actualizado....

    ¿Hay alguna configuración espacial que el equipo I-phone 6 requiera para activar mi línea en el exterior (con la tarjeta SIM que me dió Movistar)?

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  5. #5
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por eabarrio468c35 Ver mensaje
    El problema es que estando en el exterior, al no activarse la línea, no tengo acceso desde mi equipo a los números 122 y 541153214212. Me sucedió en varias ciudades de Brasil: Salvador (Bahía), Río de Janeiro, San Pablo. Aún no probé desde EEUU o Europa. Pero me gustaría encontrar una solución antes de volver a viajar.

    .....Actualizado....

    ¿Hay alguna configuración espacial que el equipo I-phone 6 requiera para activar mi línea en el exterior (con la tarjeta SIM que me dió Movistar)?
    Recomiendo entonces los canales de atención de las redes sociales para realizar la consulta sobre la configuración:

    Twitter
    Facebook

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  6. #6
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    Cita Iniciado por eabarrio468c35 Ver mensaje
    El problema es que estando en el exterior, al no activarse la línea, no tengo acceso desde mi equipo a los números 122 y 541153214212. Me sucedió en varias ciudades de Brasil: Salvador (Bahía), Río de Janeiro, San Pablo. Aún no probé desde EEUU o Europa. Pero me gustaría encontrar una solución antes de volver a viajar.

    .....Actualizado....

    ¿Hay alguna configuración espacial que el equipo I-phone 6 requiera para activar mi línea en el exterior (con la tarjeta SIM que me dió Movistar)?
    las llamadas por cobro revertido las podes hacer hasta de un teléfono publico, fijo, justamente no del celular.
    te sugiero consultes en este foro donde es para usuarios iPhone y de seguro encontraras respuesta

    http://www.macusergroup.com.ar/foro/...splay.php?f=23

    Si tu iPhone funciona aquí debería hacerlo afuera también , es extraño. No se requiere configuración especial solo tener roaming activo.

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