facturacion

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  1. #1
    Avatar de futbol eze Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    facturacion

    quisiera saber porque es tan elevada la facturacion del mes pasado sobre el nro cel ********

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @futbol eze!

    Bienvenido al foro!

    Antes de responder a tu duda, quisiera comentarte dos cosas. En primera, este espacio está conformado por usuarios de Movistar, acá todos somos clientes igual que vos, por lo cual no accedemos a gestiones ni tenemos conocimiento de movimientos en las líneas. En segunda, como el foro es un sitio público, te recomiendo no publicar información como tu número de teléfono.

    Dicho esto, podés descargar tu factura detallada desde Mi Cuenta (si todavía no te registraste, podés hacerlo en pocos pasos) y ahí debería decir a razón de qué se te cobró el importe facturado.

    Si el detalle de la factura te resulta difícil de entender o incorrecto, podés comunicarte con Movistar a través de los Centros de Atención y en caso de haber algún error ellos te reintegran el dinero.

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

    Teléfonos Movistar: 0800-321-0611 (desde un teléfono de línea) o *611 (desde un dispositivo móvil).

    Ante cualquier otra duda, no dudes en consultar

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de Artanis Nivel 21: Joven Adulto
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    Cita Iniciado por futbol eze Ver mensaje
    quisiera saber porque es tan elevada la facturacion del mes pasado sobre el nro cel *********
    Podria tratarse de un error de facturacion donde se te ayan sumado las factura actual y la anterior, para sacarte de dudas llama al *611 y aclara tus dudas.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por futbol eze Ver mensaje
    quisiera saber porque es tan elevada la facturacion del mes pasado sobre el nro cel ********
    si no tenes la factura , te dejo una Guia como descargar y asi chequeas los items cobrados

    [Guía] Descarga y detalles de la factura - Pago online desde Mi Cuenta



    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VSbLfdyG_Q0

    aquí podes ver una Guia :

    [Guía] Consultar consumos de cierto período - Nueva interfaz Mi Cuenta


    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VQkXs9KG_Q0

    en caso debas consultar o reclamar:

    Canales de atención:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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