llanan a mi telefono fijo y no me anda y suena mi celular

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  1. #1
    Avatar de fabianmasciotra Nivel 1: Principiante
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    llanan a mi telefono fijo y no me anda y suena mi celular

    Hola mi numero de teléfono fijo esta nombre de mi mama NORMA ******** y no anda hicimos los reclamos para que lo reparen pero no hubo caso y cuando la llaman es transferida a la línea de celular de movistar, quiero una solución, gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por fabianmasciotra Ver mensaje
    Hola mi numero de teléfono fijo esta nombre de mi mama NORMA xxxxxxxxxxxxxxxx y no anda hicimos los reclamos para que lo reparen pero no hubo caso y cuando la llaman es transferida a la línea de celular de movistar, quiero una solución, gracias
    Hola Fabian. Antes que nada te sugiero por seguridad que elimines tus datos personales ya que este es un espacio publico.

    Por otro lado te comento que aqui mas que guiarte no podemos hacer más, ya que somos clientes/usuarios como vos.

    Si ya hiciste reclamo podes fijarte en esta guia para ver en que estado esta:

    Tambien podes comunicarte por estos medios con representantes de la empresa, a ver si pueden darte una solucion

    Twitter : https://twitter.com/TelefonicaComAr
    Facebook : https://www.facebook.com/TelefonicaComAr?fref=ts

    Suerte!
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por fabianmasciotra Ver mensaje
    Hola mi numero de teléfono fijo esta nombre de mi mama xxxxxxxxxx y no anda hicimos los reclamos para que lo reparen pero no hubo caso y cuando la llaman es transferida a la línea de celular de movistar, quiero una solución, gracias
    en casa paso esto tiempo atrás y fue por este motivo:
    en una oportunidad el teléfono fijo estaba en reparación y hasta que lo arreglaran la parte técnica (114) ofrecio pasar las llamadas al celular de mi amiga. Ella se olvido de avisar cuando se soluciono ya no deriven mas dichas llamadas hasta que un dia se dio cuenta. Lo solicito a 114 y desactivaron. Solucionado el inconveniente.
    El reclamo que deben hacer no es reparación sino pedir desactiven.

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